“Consideramos que la Data es cada vez más selectiva”

El pasado 22 de Abril tuvo lugar el VI Foro Big Data organizado por La Publicidad en Callao City Lights y el cual tuvo un gran éxito de seguimiento en streaming con más de 600 internautas viéndolo en directo. Por ello, hemos realizado una entrevista a Luis Castanho, Managing director en Weborama Ibérica y uno de los protagonistas del Foro, para que nos de su visión sobre algunos temas referente al Big Data.

Ayer se cumplieron dos años desde el último foro de Big Data. En todo este tiempo, ¿qué es lo que más le ha impactado dentro de este sector?

Sin duda, lo que más nos ha impactado en nuestro sector de la data durante estos dos últimos años han sido, por un lado, la evolución de la legislación sobre la protección de la privacidad del usuario y, por otro, el cierre progresivo de los navegadores al uso de las 3rd party cookies. En paralelo, hemos observado el impulso que se ha dado a la Inteligencia Artificial como forma de entender y servir aún mejor al consumidor.  

  • Privacy: E-privacy, opt-out de cookies, consentimiento al uso de los datos de navegación, fin de los 3rd party cookies en los navegadores… los usuarios de Internet ya no quieren ser el producto. Cualquiera, incluso el menos experto, tiene que poder de forma muy simple, decidir si permite o no el uso de sus datos, sean personales o de navegación / consumo. La data dirigida a la publicidad digital tendrá que cambiar de paradigma.
  • Inteligencia Artificial: sin embargo, a pesar de la limitación en el uso de datos del usuario, tenemos cada vez más data procesable y nuevas soluciones alrededor de este campo, orientadas a ayudar a los anunciantes en la comprensión de sus consumidores. Y siempre con el objetivo de querer ser proactivos para adecuarse a las necesidades actuales y futuras del ecosistema digital. 

Ya, por aquel 25 de abril de 2019, se hablaba de la desaparición de las cookies. ¿Cómo está siendo ese proceso?

En el sector podemos observar varias líneas de trabajo con sus diferentes players, ofreciendo cada una de ellas soluciones para esta nueva era y a la vez trabajando para conseguir unos estándares en el mercado digital. Pero estamos todavía en tiempos de dudas; ¿qué nos proporcionará realmente el  Privacy Sandbox de Google? ¿Será adaptado al mercado europeo? ¿Será la identificación de los usuarios por IDs algo autorizado por los browsers? Estamos construyendo todavía…

Para Weborama, como proveedor tecnológico pionero del IA semántica y actor importante en la industria Adtech en España e internacionalmente, este proceso de cambio tecnológico que conlleva la desaparición de las cookies de terceros no es algo que nos haya cogido por sorpresa. Llevamos más de diez años en continuo desarrollo e innovación, enfocados en el Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP) y la Inteligencia Artificial Semántica Contextual y, al mismo tiempo, aseguramos la privacidad del internauta en un entorno cookieless.

¿Consideráis que se está yendo a una data más inteligente, más selectiva?

Antes la Data era analizada de una manera transversal y enfocada al análisis del individuo. Ahora, se trata de trabajar de otra forma para analizar el comportamiento de manera más vertical pudiendo hacer un análisis conjunto completamente enfocado al “privacy by design”; siendo, en todo momento, respetuoso con el usuario. Ofreciendo transparencia en el análisis y estudio de su comportamiento, primando los principios de información y transparencia, y minimizando el estudio a lo estrictamente esencial. 

Por tanto, sí que consideramos que la Data es cada vez más selectiva, ya que se necesita que cumpla con unos estándares mínimos de mercado cada vez más restrictivos y selectivos, lo que supone una oportunidad para contar con una Data segura, reciente, calificada y de calidad.

Y, por último, una pregunta casi obligada: ¿Durante el confinamiento cómo se comportó el usuario? ¿Qué dijeron los datos de él?

La crisis ha complicado a las marcas el acceso al conocimiento de sus clientes. Al mismo tiempo, el confinamiento impulsó la navegación web que se ha vuelto indispensable para estar en contacto con los suyos, para continuar su actividad profesional u organizar su día a día. La IA semántica ha podido revelar en tiempo real los nuevos hábitos de consumo de Internet y ha podido analizar cómo nuestra rápida adaptación ha transformado todos los aspectos cotidianos, impactando en la industria de forma positiva o negativa según los sectores.

Los estudios semánticos de Weborama han permitido analizar numerosos comportamientos de los individuos durante este período Covid, tanto durante como después del confinamiento. Vamos a describir de forma sintética algunas de estas numerosas reacciones, representadas por las diferentes fases de reacción al confinamiento:

La reacción a la novedad: el consumo excesivo de alimentación y artículos de primera necesidad como respuesta a las dudas y al miedo a la escasez de los mismos (+133%).

La evasión: para contestar a la pérdida de las actividades en el exterior y luchar contra el aburrimiento. El video streaming (+177%), así como los videojuegos (+161%) tuvieron un elevado incremento de consumo.

El consuelo durante el confinamiento: la relación con la comida ha sido una forma de expresar las necesidades de los individuos. Con entregada a domicilio o preparada en casa, la comida y su preparación fueron fuentes de ocupación, de divertimiento así como de ánimo; cocinar +41%, recetas +33%

DIY: después de la reacción a la novedad, vino el tiempo de la adaptación. Cocinar, cosmética, relajación, ocio creativo, decoración de interiores, fabricación de productos de limpieza,… Placer o necesidad? No importa, el consumidor pasó a una fase de adaptación; aprende a crear y a realizarse. DIY + 65%, tutoriales +186%

Retomar el control: después de la adaptación viene el deseo de retomar el control de su tiempo. Este deseo se traduce en la búsqueda de una mejor alimentación y la prática del deporte; alimentación sana +124%, prática deportiva +71%

Aprendizaje: por necesidad o por ocio, surgió una fuerte tendencia para satisfacer el deseo de bien-estar, el aprendizaje, la educación y el desarrollo personal; e-learning +713%

Vuelta al esencial: sin duda alguna, el confinamiento fue el tiempo de la solidaridad tal y como lo han demostrado las numerosas iniciativas ciudadanas. No son tantas las donaciones económicas que surgen, sino la implementación de nuevas formas de ayuda mutua; ayuda y solidaridad +183% 

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