'La próxima frontera en Retail Media son las audiencias'

No te pierdas el artículo de opinión de Elizabeth Marsten, commerce strategic services at independent performance marketing en Tinuiti.

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"La búsqueda en los medios de comunicación minoristas es el rey hoy en día, lo ha sido durante algún tiempo y seguirá siéndolo durante un tiempo. Pero toda buena historia tiene un prometedor protagonista, y en nuestro relativamente nuevo mundo de los medios de comunicación minoristas, ese prometedor protagonista son los datos de origen.

Estamos empezando a aprovechar los datos de origen proporcionados por los propios minoristas, lo que es muy importante porque son muy útiles para ayudar a las marcas a ascender por el embudo de una manera más deliberada y específica que con las opciones de medios tradicionales que nos ofrecen nuestros socios minoristas (por ejemplo, la búsqueda).

Piense en la búsqueda como si permitiera recoger la demanda existente a quienes deambulan por los pasillos de un supermercado. Piense en los datos de primera mano como inspiración: un golpecito en el hombro del consumidor para recordarle algo que necesita o algo nuevo que ni siquiera sabía que necesitaba.

No me refiero a lo que se ha considerado datos de origen en el pasado reciente, es decir, las audiencias preconfeccionadas por los minoristas, que daban a las marcas acceso a lo que querían y podían ofrecer en ese momento. El problema es que no ha habido mucha transparencia para las marcas. Les ha resultado difícil seguir el progreso a tiempo; el ritmo es lento, y el informe final, tan esperado, a menudo es ejecutado por el minorista en un entorno un tanto hermético.

Todo esto está cambiando a medida que avanzamos hacia opciones de autoservicio con plataformas maduras como The Trade Desk y Xandr, donde los anunciantes tienen acceso directo y control para planificar, seleccionar y ejecutar campañas. Las marcas tienen ahora la posibilidad de incorporar o complementar audiencias propias de minoristas con datos de terceros procedentes de la plataforma de demanda (DSP). Incluso pueden incorporar sus propios datos de origen para ampliar el alcance, evitar duplicidades y medir como nunca antes.

Entonces, ¿qué debemos hacer como profesionales del marketing para aprovechar la capacidad de centrarnos en las audiencias? Hoy nos centraremos en la oferta endémica: utilizar los datos de origen y las audiencias de los minoristas para dirigir tráfico externo a páginas de marcas específicas en los sitios de los minoristas.

Paso 1: Investigación

Antes de lanzarme a la investigación, recomiendo humildemente mi artículo anterior sobre los programas de fidelización de los minoristas, ya que así es como se recopila una buena parte de los datos de primera mano. Y lo que es aún más importante, así es como los minoristas pueden cerrar el círculo de las compras y medir la exposición online a una experiencia offline".