Teniendo en cuenta el crecimiento innegable del ecommerce en el mundo y en España concretamente, la búsqueda generativa de Google Bard podría significar un cambio de paradigma en la forma en la que entendemos actualmente las búsquedas comerciales en el motor de búsqueda por excelencia, Google.
El comercio electrónico, o ecommerce, ha experimentado un crecimiento constante y significativo en los últimos años, tanto en España como en todo el mundo. Este crecimiento ha sido impulsado por varios factores, incluyendo la comodidad de las compras en línea, la expansión de la infraestructura de Internet y los cambios en los comportamientos de los consumidores. Desde 2017 hasta 2023, las ventas de ecommerce han aumentado de 40 millones a más de 120 millones, y la tendencia parece continuar al alza. “El ecommerce ya no es una tendencia, es un canal de ventas consolidado, que muy probablemente dejará atrás la compra presencial en unos años”, asegura Maxence Marius, director general de Eskimoz en España.
El impacto de Google Bard en el ecommerce
En este contexto de crecimiento del ecommerce, Google Bard, la herramienta de inteligencia artificial de Google, podría tener un impacto significativo en el valor de la economía global aportando billones de dólares a este sector. Bard tiene la capacidad de generar texto y analizar imágenes, lo que puede cambiar la forma en que entendemos las búsquedas comerciales en Google. Asimismo, Google SGE o Search Generativa Experience, impulsada por Bard, también es capaz de dar respuestas concretas y listados de productos en base a la intención del usuario (según los ejemplos mostrados por Google durante el congreso en el que presentaron a su IA). “Esto supone una facilidad extra para los consumidores a la hora de comprar online y un cambio de paradigma para las empresas que nos dedicamos al Marketing Digital, porque tendremos que adaptarnos a esta nueva forma de vender”, afirma Marius, director general de Eskimoz España.
Ahorro de tiempo y recursos
La capacidad de Bard para automatizar tareas y procesos puede resultar en ahorros de tiempo y recursos significativos para las empresas. Esto puede tener un impacto económico positivo, ya que las empresas pueden dedicar más recursos a otras áreas de su negocio. Ya estamos viendo como grandes tecnológicas han realizado significativas regulaciones de empleo entre sus filas, esto se debe, además de a las posibilidades de automatización, a las capacidades de la competencia para adelantarles gracias a estas herramientas.
Automatización de procesos y aumento de la productividad
Además, Bard podría ayudar a las empresas a automatizar los procesos de marketing digital, lo que ayuda a la productividad. Muchos especialistas en marketing ya están experimentando con Bard como punto de partida para tareas de marketing exploratorias.
La capacidad de Bard para generar texto puede tener un impacto en el marketing de contenidos. Al generar contenido de alta calidad de manera eficiente, Bard podría ayudar a las empresas a alcanzar a un público más amplio y, en última instancia, a aumentar sus ventas.
En resumen, el crecimiento constante del ecommerce, combinado con las capacidades de Google Bard, podría cambiar la forma en que las empresas realizan negocios en línea y cómo los consumidores interactúan con las empresas en el espacio digital.
