En un mundo cada vez más globalizado, el comercio electrónico se ha convertido en una herramienta fundamental para el crecimiento y la expansión de los negocios locales. La venta online no solo brinda la oportunidad de llegar a una audiencia global, sino que también permite a las empresas locales ampliar su alcance y aumentar sus ingresos de manera significativa.
Según datos de eMarketer, se estima que la cifra de negocio a nivel mundial de los ecommerce alcanzará en torno a los 6 billones de euros en 2023 y superará los 7 billones de euros para 2025. Este aumento se debe en gran medida a la creciente confianza de los consumidores en las compras online, así como a la conveniencia y la amplia variedad de productos y servicios disponibles.
Para que un negocio local pueda aprovechar al máximo el potencial del ecommerce y expandirse a nivel internacional, es fundamental tener en cuenta algunos consejos clave. Por ello, Redegal, compañía full digital de alcance global, aporta los siguientes consejos:
- Investigación de mercado: antes de lanzarse al ecommerce internacional, es importante realizar una investigación exhaustiva del mercado objetivo. Comprender las preferencias del consumidor, las tendencias de compra y la competencia local en los países de destino permitirá adaptar la estrategia y los productos de manera efectiva.
- Diseño y optimización del sitio web: la web del ecommerce debe ser atractiva, fácil de navegar y compatible con dispositivos móviles. Además, es esencial adaptar el contenido y el diseño para satisfacer las preferencias culturales y lingüísticas de los consumidores internacionales.
- Logística y envío: la gestión eficiente de la logística y el envío es crucial para el éxito de la venta internacional. Se deben establecer acuerdos con proveedores locales de servicios logísticos fiables y ofrecer opciones de envío rápidas y seguras para garantizar la satisfacción del cliente.
- Pagos internacionales: facilitar los pagos internacionales es esencial para atraer a los clientes de otros países. Integrar pasarelas de pago seguras y fiables que admitan diferentes monedas y métodos de pago es fundamental.
- Servicio al cliente multilingüe: proporcionar un servicio al cliente efectivo y en varios idiomas es esencial para brindar una experiencia positiva a los compradores internacionales. Contar con personal o utilizar servicios de traducción para responder a consultas y resolver problemas puede marcar la diferencia en la satisfacción del cliente.
El ecommerce ha revolucionado la forma en que las empresas operan y se conectan con los consumidores. Ha derribado las barreras tradicionales del comercio, permitiendo que empresas de cualquier tamaño puedan competir en un escenario internacional. Esto brinda oportunidades sin precedentes para los emprendedores y empresarios locales, ya que ahora tienen la capacidad de llegar a millones de clientes potenciales en todo el mundo.
Al implementar las estrategias adecuadas, las empresas locales pueden beneficiarse enormemente de la venta online a nivel internacional. El ecommerce no sólo les permite superar las barreras geográficas, sino que también les brinda la oportunidad de expandir su alcance y alcanzar un nuevo grupo de consumidores, impulsando así su crecimiento y éxito empresarial.
“El ecommerce ha abierto un mundo de oportunidades para los negocios locales. Aprovechar esta tendencia requiere de una estrategia cuidadosa, una mentalidad global y la dedicación para adaptarse a las necesidades de los consumidores internacionales. En Redegal ayudamos a los negocios locales a capitalizar al máximo esta oportunidad, ya que creemos que cada negocio tiene el potencial de tener éxito en el ecommerce internacional si se aborda de manera estratégica y se toman las medidas adecuadas”, declara Fernando Gómez, CTO de Redegal.
