La publicidad de influencers es cada vez más empleada por las marcas, tanto es así que la semana pasada se aprobó definitivamente el Proyecto de Ley General de Comunicación Audiovisual, donde entre otros muchos temas se aborda al influencer, quien pasa a ser identificado como un medio de comunicación. Esto no sólo indica que el influencer debe adaptarse a la ley, sino que la propia CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia) puede multar tanto al influencer como a la propia marca.
Si bien esto ya debería ser respetado en el sector, pocas reclamaciones se han movido desde el 1 de enero de 2022 cuando la AEA (Asociación Española de Anunciantes) y AUTOCONTROL presentaban el código de influencers acordado. Parece que el escenario puede cambiar por la conocida voracidad con la que la CNMC muestra en sus actuaciones.
Algo realmente básico que indica el código y de lo que huyen los influencers y sus entornos es el incluir la denominación de #Publicidad al comienzo de sus publicaciones cuando realizan cualquier tipo de promoción, porque consideran que pierden credibilidad.
Como vemos a continuación, esto también es relevante para el propio consumidor, quien no sólo no tiene claro cuándo se está mostrando contenido publicitario, sino que, adicionalmente, le encantaría que así se lo indicarán.
Personality Media, en su estudio de consumo de influencia realizado cada 6 meses, toca desde distintos puntos la cuestión “¿Identificas claramente cuándo un influencer está haciendo publicidad?”. Y, por otro lado, “¿Consideras importante que los influencers etiqueten adecuadamente sus colaboraciones publicitarias con marcas en redes sociales?”.
El 63% de los consumidores confirman que no tienen claro cuando se trata de un contenido publicitario. Los jóvenes de 16-25 años en un 56% de los casos se muestran confusos, pero a medida que incrementa la edad, la duda aumenta, pues ahora un 73% de los consumidores de 36-45 años afirman no estar seguros de cuando el influencer está haciendo realmente publicidad.
¿Señalar la publicidad? El 58% de los consultados tampoco titubea al afirmar la importancia de la señalización correcta del contenido publicitario: #publicidad. Se reparte entre un 51% de los hombres y un 64% de las mujeres. Es definitivo sobre todo para las mujeres jóvenes, las usuarias de mayor intensidad de las redes, donde el 71% de ellas está de acuerdo en que se debe etiquetar correctamente la publicidad. Y es que la trasparencia, en contra de lo que temen los propios influencers, puede ser un paso de mejora de cara a la relación con sus seguidores.
