Zalando, la plataforma de moda online y estilo de vida, lanzará próximamente una primera versión en beta de su Asistente de Moda tanto en su aplicación como en su web con el propósito de mejorar la experiencia de sus clientes. Esta nueva herramienta ha sido desarrollada basándose en la tecnología de IA generativa de ChatGPT.
Tian Su, vicepresidente de personalización y recomendación de Zalando, ha expresado su emoción por este nuevo proyecto. «En Zalando, nuestros clientes siempre han estado en el centro de todo lo que hacemos. Como líderes del comercio electrónico de moda en Europa desde hace 15 años, hemos ido adoptando de forma continua innovaciones tecnológicas para mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes. Estamos emocionados de experimentar con ChatGPT para ayudar a nuestros clientes a descubrir aún más productos de moda que les encantarán».
El nuevo Asistente de Moda de Zalando ayudará a los usuarios de su app o de su web a encontrar el artículo perfecto para ellos, podrán utilizar sus propias palabras o términos para describir productos y navegar por el catálogo de la marca, naturalizando en gran medida el proceso de búsqueda.
