La compañía ha lanzado un asistente de compras impulsado por IA generativa que puede responder a las preguntas de sus compradores sobre un producto. Esta nueva herramienta está integrada en la aplicación móvil de Amazon y tiene como objetivo simplificar la experiencia de compra.
Tal y como ha asegurado una portavoz de la compañía en declaraciones a la CNBC: "Estamos constantemente inventando para ayudar a hacer la vida de los clientes mejor y más fácil, y actualmente estamos probando una nueva función impulsada por IA generativa para mejorar las compras en Amazon, ayudando a los clientes a obtener respuestas a las preguntas más frecuentes sobre los productos".
En concreto, esta nueva función les pide a sus usuarios que hagan preguntas sobre un artículo concreto y la herramienta de IA devuelve rápidamente una respuesta resumida, extrayendo información de las reseñas y la descripción del producto. Además, también puede generar contenido en diferentes estilos, como escribir un haiku o emular el habla de Yoda; y si la herramienta se encuentra con una consulta que no puede manejar, devuelve un mensaje de error.
