Google Cloud ha anunciado nuevas soluciones y tecnologías de IA generativa, diseñadas para ayudar a los comerciantes a personalizar las compras online, modernizar las operaciones y transformar los despliegues tecnológicos en sus tiendas. Se trata de herramientas prácticas que ayudan a impulsar el crecimiento y a llevar las experiencias de los clientes al siguiente nivel.
Entre las novedades que se anuncian, destacan:
- Solución de comercio conversacional: permite a los minoristas integrar fácilmente agentes virtuales basados en IA generativa en sus webs y aplicaciones del móvil, pudiendo mantener conversaciones útiles con los compradores.
- LLM disponible de forma general integrado en Vertex AI Search para retail: los comerciantes pueden aprovechar el LLM personalizado en Vertex AI Search para mejorar radicalmente la relevancia de los productos que se muestran tras las consultas realizadas por los potenciales compradores.
- Soluciones de modernización del servicio de atención al cliente, que permitan a los comerciantes mejorar el autoservicio y los índices de participación de los compradores mediante la creación de agentes basados en IA.
- Solución de enriquecimiento de catálogos y contenidos: esta solución utiliza IA generativa para crear y analizar imágenes de productos y cualquier texto para generar automáticamente diferentes contenidos en base a ellos.
- Google Distributed Cloud Edge: los minoristas tienen ahora acceso a un pequeño grupo de nodos gestionados por Google Cloud que pueden instalarse cómodamente en casi cualquier tienda.
