Llegados ya prácticamente al final del Bootcamp Data Driven Marketing de Skiller Academy, fue necesario dedicar la sexta de las sesiones a hablar del Marketing Automation, de mano de Antonio Andújar.
El marketing automation nació con el propósito de ayudar a las empresas a priorizar y ejecutar sus acciones de marketing de una forma más ágil y eficiente, propiciando con ello el alcance de sus objetivos en un tiempo menor. Implica el uso de software para automatizar todos los procesos derivados de una estrategia de marketing digital, como la segmentación, el lead nurturing, la gestión de campañas o la generación de workflows entre otros. Su propósito es conducir a nuestros leads durante todo el funnel del customer journey map hasta lograr fidelizarlos a nuestra marca.
Se trata de pasar de un enfoque Campaign – Based a un enfoque People – Based (o Inbound marketing), es decir, de un método centrado en las campañas a un método que busca identificar a los clientes a través de todos los puntos de contacto posibles, con el objetivo de ofrecer mensajes y contenidos relevantes que les aporten valor. A medida que las empresas buscan personalizar sus estrategias publicitarias y comunicarse de manera más efectiva con su audiencia, el Marketing Automation se convierte en una herramienta esencial para lograrlo.
El Marketing Automation permite una segmentación más detallada y precisa de la audiencia. Al recopilar y analizar datos individuales de los clientes como su historial de compras, comportamiento de navegación web, interacciones con la marca y preferencias, el software categoriza y agrupa a los clientes en segmentos más específicos. Genera automáticamente mensajes personalizados basados en datos específicos de cada persona, lo que permite una comunicación más efectiva y personalizada.
Todo ello es posible gracias a herramientas de marketing como HubSpot, que es lo que tratamos durante la práctica para poder ver reflejados todos estos conceptos. HubSpot es una plataforma de marketing todo en uno que ayuda a las empresas a atraer, convertir y fidelizar a los clientes. Proporciona herramientas de inbound marketing, automatización de marketing, gestión de relaciones con el cliente, ventas y servicio al cliente, así como herramientas de análisis para medir el éxito de las estrategias implementadas.
Las estrategias de Marketing Automation pueden adaptarse según las necesidades y los objetivos de cada empresa, pero es importante probar diferentes enfoques y optimizar continuamente las estrategias para obtener buenos resultados. De cara a ello, el Bootcamp Data Driven Marketing de Skiller Academy, nos aporta las skills y conocimientos necesarios para poder encarar de manera exitosa esta tarea.
