El pasado 23 de Mayo tuvo lugar la octava edición del Foro Social Media en Callao City Lights, donde se congregó un gran número de público, tanto en los cines como en la plataforma del Metaverso de Uttopion.
Arantxa Aguilera, directora B2B, Corporate y Digital en Canela PR, habló de los planes para gestionar las crisis en las redes sociales. En una crisis de RRSS puedes tener mala reputación, pérdida de clientes y de ventas. Es, en ese momento, cuando Arantxa propone elaborar un plan para gestionar la crisis y, para ello, ofreció una serie de claves con el fin de establecer un protocolo que resuelva la situación.
