El Grupo Serviceplan, que incorpora marcas de agencias como Serviceplan, Mediaplus y Plan.Net, y opera en 17 mercados globales, informó de unos ingresos por comisiones de 739 millones de euros para el año fiscal 2022/2023 que finalizó en junio. Esto supone un aumento significativo del 19% respecto a los 623 millones de euros del año anterior.
Cabe destacar que este crecimiento se produjo en lo que se predijo como un "año de alto riesgo" para la industria publicitaria, con altas tasas de inflación, restricción del consumo y reducción de los presupuestos de los clientes en medio de las incertidumbres políticas y económicas en curso.
“Los resultados de nuestro ejercicio fiscal 22/23, en el que nuestro grupo ha experimentado un crecimiento en su cifra de negocio del 25%, son una clara muestra de que nuestra propuesta integrada de valor “Bulding Best Brands” a través de nuestras agencias SERVICEPLAN, ALMA MEDIAPLUS y THE MARCOM ENGINE supone una alternativa muy valorada y validada por el mercado. Con un equipo centrado en el servicio a nuestros clientes y en la creatividad y la estrategia centradas en la consecución de sus resultados de comunicación y negocio, el grupo SERVICEPLAN afronta un nuevo ejercicio en una clara dinámica de ascenso de negocio y ampliación de servicios para nuestros clientes", añade Gerardo Mariñas, CEO de la House of Communication.
A contracorriente: Serviceplan Group sigue creciendo
El CEO del Grupo Serviceplan, Florian Haller, pone las cifras actuales en perspectiva: "El hecho de que hayamos sido capaces de mantenernos tan bien en el difícil entorno actual, y cerrar nuestro ejercicio con un crecimiento definitivo de los ingresos, claro además, me llena de inmenso orgullo."
Tres temas de futuro ocupan un lugar destacado en la agenda del Grupo Serviceplan:
- Producción creativa
Los estándares se establecieron en el pasado ejercicio con el establecimiento y la expansión de la unidad de producción global Serviceplan MAKE, que está profundamente integrada dentro de los servicios creativos, digitales y de medios del Grupo. "Nuestra capacidad para producir activos creativos y utilizar Inteligencia Artificial (IA) en la creación y ejecución, hace que nuestros servicios en el área de Producción de Activos Creativos estén preparados para el futuro", explica Haller.
Uno de los objetivos es establecer Make.OS, una plataforma desarrollada internamente que utiliza IA para garantizar una comunicación eficiente, comentarios en tiempo real y procesos de aprobación automatizados.
- Enfoque basado en datos
Un componente clave del Grupo Serviceplan en los próximos años será el establecimiento de procesos, cuadros de mando y producción de activos integrados, basados en datos y en tiempo real para los clientes. Se incorporan todos los datos a lo largo del viaje del cliente, y de todas las áreas del grupo de agencias: creación, medios, UX, CRM. "Nuestro objetivo aquí es utilizar perfiles individuales basados en datos en los medios de comunicación con la ayuda de la IA y adaptarlos en tiempo real", explica el CEO Florian Haller.
- Colaboración Internacional
Bajo el término "Colaboración Internacional", el objetivo del Grupo es ampliar y establecer servicios y capacidades en el área de la tecnología a nivel internacional. Bajo el lema "Plan.Net TechNest", ya hay equipos activos en Alemania, India, Polonia y Rumanía, que ofrecen soluciones personalizadas en distintos lugares, centrándose en la implantación y el mantenimiento.
"Por un lado, estamos satisfaciendo la creciente demanda de experiencia digital y servicio tecnológico de nuestros clientes, al tiempo que abordamos la enorme escasez de trabajadores cualificados en este sector. De este modo, la colaboración internacional hace que los servicios prestados por nuestras Casas de la Comunicación sean aún más atractivos para nuestros clientes", afirma Haller.
Desde el ejercicio 2022/2023, el Grupo Serviceplan recopila los ingresos por honorarios del grupo de agencias desde una perspectiva global de las marcas. Una visión global de las marcas Serviceplan (incl. Saint Elmo's), Mediaplus (incl. Facit), Plan.Net (incl. The Marcom Engine), y otras (HoCs, otras empresas) crea una imagen más clara, y la configuración internacional del grupo de agencias se refleja en las cifras del balance.
