Durante los últimos tres meses, una cuarta parte de los españoles ha pasado entre 9 y 10 horas a la semana navegando online para informarse sobre productos, mucho más tiempo que los consumidores de Francia, Alemania y Reino Unido, que solo han dedicado entre 1 y 2 horas a la semana a estas actividades. Además, a pesar de estar familiarizados con los canales online, los españoles siguen disfrutando de visitar las tiendas físicas para comprar y afirman que realizan entre una cuarta parte y la mitad de sus compras tanto offline (29 %) como online (28 %).
Estas son algunas de las conclusiones del primer “Consumer Insights Report” realizado por AliExpress, marketplace internacional perteneciente a Alibaba International Digital Commerce Group. Este informe explora los comportamientos y tendencias de compra en toda Europa durante los últimos tres meses y se ha basado en encuestas a más de 4.000 consumidores de España, Francia, Alemania y el Reino Unido. El estudio ha analizado métricas clave como el gasto promedio, las categorías de productos populares, el tiempo que los consumidores pasan online, así como el valor de los pedidos y los canales de compra.
Así, los españoles son ligeramente más moderados en sus compras que otros consumidores europeos: casi uno de cada cinco encuestados ha gastado online entre 288 y 402 euros en el período considerado (frente a la mayoría europea que señala un rango de 403 a 575 euros). Ello, a pesar de que son periodos de compras muy populares, con eventos como el 11.11, el Black Friday y el periodo previo a la Navidad. Esto refleja la mayor atención de los consumidores españoles a sus gastos y su perspicacia para encontrar las mejores ofertas, junto con un mayor tiempo dedicado a investigar productos y opciones de compra.
Asimismo, la mayoría de los encuestados españoles (más del 21 %) junto con los consumidores alemanes afirman haber comprado entre 9 y 10 productos. Por su parte, la mayoría de las personas encuestadas en el Reino Unido y Francia sólo compraron entre 5 y 6 artículos durante el mismo período.
Únicamente el 4 % de los encuestados españoles afirmó no haber comprado nada, un porcentaje por debajo de la media europea del 6 %.
Categorías principales de compras
Las categorías más populares para comprar online fueron:
- Belleza
- Ropa, ropa interior, pijamas y calzado
- Juguetes y pasatiempos
- Deportes y entretenimiento
- Teléfonos/dispositivos de telecomunicaciones
Los consumidores españoles fueron los más deportistas de todos, con un 58 % comprando productos relacionados con el deporte y el entretenimiento.
Por su parte, los productos más populares entre los consumidores franceses fueron los de la categoría de belleza y salud, mientras que los británicos (26 %) fueron los que más se decantaron por comprar online productos relacionados con bodas y eventos. Por otro lado, casi el 79 % de los alemanes compró prendas de vestir online en los últimos 3 meses.
