Dentsu España ha realizado un nuevo informe de escucha social para dar a conocer cómo impactan las políticas ambientales de los principales anunciantes en las personas. Coincidiendo con el Día Mundial de la Tierra, que cada año se celebra el 22 de abril, la herramienta dentsu RADAR ESG ha medido el desempeño de las marcas en los dos territorios que componen la dimensión ambiental: los recursos sostenibles y la economía circular.
Según este estudio, Cepsa, IKEA, Leroy Merlin y Bankinter son las marcas que mejor percepción tienen entre los usuarios de los principales medios sociales, tras analizar sus conversaciones en Twitter, Facebook, Instagram y YouTube, así como en noticias, blogs y foros. Las cuatro compañías han sabido trasladar mejor a los consumidores cómo desarrollan sus políticas ESG en este ámbito.
Dentsu RADAR ESG recoge que, aunque ambos territorios tienen un mayor sentiment positivo, recursos sostenibles genera más conversación e impacto que economía circular. Esta última registra todavía un número bajo de menciones y su efecto es muy limitado. Otra de las conclusiones principales es que las marcas todavía tienen un largo camino por recorrer para mejorar su comunicación y dar a conocer sus políticas, ya que el agregado de las 50 analizadas suspende en los dos territorios de la dimensión ambiental, aunque no en todos los parámetros. Por sectores, es Energía el que muestra un mayor impacto, con una gran diferencia sobre el resto. En cuanto a las conversaciones, desde enero de 2022 hasta abril de 2023 se ha detectado una caída del -2,6% este año.
Dentsu RADAR ESG se lanzó en el último trimestre del año 2022 como respuesta a la necesidad que tienen las marcas de conocer el impacto que provocan sus políticas ESG en los consumidores. Esta plataforma de medición basada en escucha social realizada en tiempo real y dinamizada con IA ha sido desarrollada Séntisis Intelligence.
Jordi García, Head of Audience Insights de dentsu cree que “las marcas tienen una gran oportunidad de mejorar no solo sus políticas ESG en todo lo relacionado con dimensión ambiental, sino cómo realiza la comunicación de esas políticas. RADAR ESG es una herramienta que mide la percepción de los consumidores de una manera certera y permite a las marcas realizar los ajustes que necesiten para satisfacer sus demandas”.
