Los consumidores consideran a Amazon como la mejor plataforma publicitaria, con anuncios relevantes y útiles y con pocas cualidades negativas, según refleja el informe “Kantar Media Reactions 2023”, de Kantar Insights.
A pesar de no ser una de las cinco plataformas favoritas de los especialistas en marketing a nivel mundial, Amazon sí genera, en cambio, confianza entre los consumidores, con un aumento interanual del 10 % en las puntuaciones al respecto. El gigante del comercio electrónico encabeza, además, las listas en Brasil, Alemania y México, tres de los 23 mercados incluidos en el estudio.
En cambio, entre los especialistas en marketing, YouTube ha saltado a la cima de la lista, mejorando los datos de confianza en un 6 % con respecto al año pasado, y contrasta de nuevo con la opinión de los consumidores, que no la incluyen en su Top 5.
Por otro lado, el informe Kantar Media Reactions 2023, que recoge las actitudes de los consumidores y especialistas en marketing hacia las plataformas y canales publicitarios, muestra que los touchpoints presenciales dominan los canales preferidos por los consumidores, con los eventos patrocinados a la cabeza por segundo año consecutivo. Acompañan en el Top 5 otros como anuncios en cine, puntos de venta y anuncios/anuncios digitales en exterior.
El estudio muestra, asimismo, otros contrastes significativos entre los canales preferidos por los especialistas en marketing y por los consumidores, como que los primeros se inclinan por canales más nuevos, mientras que los segundos prefieren los menos intrusivos.
Por otra parte, la televisión, el eje tradicional de las campañas publicitarias, está ausente del ranking de canales publicitarios preferidos por los profesionales este año. Si bien nunca ha tenido una alta calificación entre los consumidores, históricamente ha tenido una buena valoración entre los especialistas en marketing. Sin embargo, de ocupar el tercer lugar entre los canales preferidos por los especialistas en marketing el año pasado, ha descendido al duodécimo lugar en 2023. El patrocinio televisivo, por su parte, ha caído desde el puesto 12 al 20. Solo el 6 % de los especialistas en marketing dicen que aumentarán el gasto en televisión en 2024.
