McDonald’s ha llevado a cabo un cambio histórico a nivel global implementando pequeños cambios en la manera de preparar y cocinar sus hamburguesas de siempre con el objetivo de hacerlas más calientes, más jugosas y más sabrosas.
Esta acción forma parte de un plan puesto en marcha por la compañía y que supone un hito para la misma, ya que se trata de la primera vez que McDonald’s aplica cambios en la preparación de sus hamburguesas clásicas. A partir de este momento, y en todos los restaurantes de la cadena en España, Big Mac, Cuarto de Libra, Cheeseburger y McRoyal Deluxe llegan a la mesa del consumidor recién hechas y con el sabor de siempre, ahora como nunca.
Para dar a conocer este cambio, la compañía ha lanzado una campaña en televisión, digital, social, exterior, PR y punto de venta bajo el nombre “El sabor de siempre, ahora como nunca”, con la que invita a los consumidores a conectar con los recuerdos y experiencias vividas en un restaurante McDonald’s, con esa primera vez que cada consumidor descubrió el sabor de McDonald’s, una marca que ha originado infinitos momentos únicos e inolvidables para cada consumidor.
Con esta campaña, la compañía pretende generar una experiencia de reconexión para el consumidor e invitarle a volver a vivir con sus seres queridos de esos buenos momentos que la marca les ha brindado. Para ello, narra la historia de reconexión entre un padre y un hijo que se unen de nuevo para disfrutar juntos de los cambios en el sabor de las hamburguesas más icónicas de McDonald’s.
La idea creativa y el desarrollo ha corrido a cargo de la agencia TBWA\España, OMD ha diseñado la estrategia de medios y desde True se ha realizado toda la estrategia de RRPP.
Según Natalia Echeverria, Chief Marketing & Digital Officer de McDonald´s España, “Con esta campaña queremos que nuestros clientes rememoren esa experiencia que tuvieron la primera vez que disfrutaron del sabor de McDonald´s y que lo vuelvan a vivir. Todos tenemos sin duda un momento especial que nos lleva a visitar una y otra vez los restaurantes McDonald´s y queremos con esta campaña, contribuir a generar esos buenos momentos que nuestros clientes tanto valoran.
La compañía ha escuchado estas preferencias del consumidor y ha querido ofrecerles una mejor experiencia. El resultado ha sido un cambio nuevo e innovador: la implementación de un proceso de elaboración de las hamburguesas, consiguiendo potenciar aún más el sabor para que sean más calientes, más jugosas y más sabrosas, sin renunciar a su receta original ni a su esencia. Además, las hamburguesas son preparadas en el mismo momento en el que se piden, lo que permite que el cliente pueda disfrutar de una mejor experiencia de consumo.
La calidad sigue jugando un papel crucial en los ingredientes de McDonald’s. Cabe destacar que la carne, 100% vacuno sin colorantes, ni conservantes ni aditivos, ahora se cocina en su propio jugo, se añade la cebolla sobre la plancha para intensificar su sabor y el queso se atempera previamente a colocarlo sobre la carne recién cocinada, consiguiendo así su fundido lento sobre la misma. El nuevo pan y la nueva forma de prepararlo consiguen potenciar aún más el sabor de siempre. Esta mejora se aprecia también en la preparación de los ingredientes frescos, como la lechuga o el tomate, reduciendo los tiempos sobre la mesa de preparado para que estén aún más crujientes y frescos.
Se trata, en definitiva, de nuevos procesos a la hora de preparar y cocinar las hamburguesas que potencian el sabor de siempre, ahora como nunca. España se suma a esta iniciativa que ya han puesto en marcha países como Canadá, Nueva Zelanda, Australia, Italia, Polonia, Holanda, Suiza, República Checa y Corea.
