Redes sociales como Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest y TikTok, son la principal fórmula de conexión entre la marca Mr. Wonderful y su comunidad de seguidores, formada por dos millones de personas. En ellas comparte su forma de vida positiva y alegre, pero también a través de ellas la compañía ha empezado a lanzar contenidos interactivos, como concursos y juegos, dentro de un nuevo plan de marketing digital enfocado en conocer mejor a su audiencia. Y lo ha hecho de la mano de Qualifio, la plataforma SaaS líder en Europa de recopilación de datos y marketing interactivo.
Este movimiento estratégico ha permitido a la firma española, no solo involucrar a sus seguidores, sino también aumentar el tráfico de su sitio web y hacer crecer su base de datos mediante la recopilación de first party data.
“En Mr. Wonderful, el uso de Qualifio es evidente. Todas nuestras acciones se conciben con la herramienta y con más de 50 formatos interactivos. Desde el brainstorming, hasta el proceso creativo y la conceptualización, Qualifio forma ya parte de nuestro ADN. Queremos usarlo cada vez más, porque nos permite ser flexibles y reactivos, y es súper fácil de usar”, asegura Oriol Ristol, responsable de marketing digital Mr. Wonderful.
El equipo de Mr. Wonderful ha construido su calendario de marketing basándose en tres pilares:
- Días internacionales y temáticos, como el Día de la Madre, San Valentín, el Día del Abrazo… y hasta el Día del Unicornio (diseño emblema de la marca), son fechas para celebrar y comunicar en Mr Wonderful.
- Campañas permanentes, es decir, concursos y juegos que están de manera permanente y recurrente en la tienda online de la firma.
- Lanzamiento de colecciones a través de concursos, sorteos y demás contenidos interactivos, que buscan activar las ventas.
Todas las campañas se planifican con un par de meses de antelación, para que el equipo pueda idear acciones atractivas y atraer más tráfico a sus canales, y se activan, principalmente, a través de campañas de emails y de banners en su tienda online. Con estas acciones la marca consigue un impacto en tres niveles: engagement y reconocimiento de la marca, recopilación de first party data, y activación de las ventas.
En los últimos dos años, Mr. Wonderful ha creado 407 campañas y ha conseguido alcanzar cerca de 1,63 millones de participaciones y 386.453 nuevos contactos en su base de datos.
“Vemos inmediatamente el impacto en nuestro tráfico cuando lanzamos una acción con Qualifio, llegando a aumentar hasta un 50%. Y vemos la misma tendencia con nuestra newsletter. Nuestro porcentaje de clics en los envíos, incluyendo las campañas de Qualifio, ronda el 20%, en comparación con el 4% habitual”, afirma Ristol, quien concluye que, “más allá de la recopilación de datos, el futuro está en la segmentación y las comunicaciones personalizadas”.
