La nueva campaña de Orange nace del ADN humano de la marca y lanza un mensaje muy claro: la tecnología solo tiene sentido cuando nos acerca a las personas. De esa vocación de la marca parte la concepción “humanizada” del servicio al cliente de Orange, que busca entender a las personas y sus necesidades para ofrecer servicios de asesoramiento y ayuda adaptados a su forma de vida.
Ante la inquietud actual de vivir en un mundo más humano, Orange pone al frente su compromiso con poner la tecnología al servicio de las personas. Tanto el mensaje y la propuesta de servicios como el tono de la comunicación parten de esta visión central de la
marca.
La campaña, que refuerza que lo primero para Orange es asesorar a sus clientes dónde, cuándo y cómo lo necesiten, destaca el servicio el asesoramiento en tienda que la marca pone a disposición de sus clientes en toda España, así como la atención WhatsApp 24h, única en la
categoría, y los talleres digitales para sus clientes más seniors que, desde hace varios meses, están ayudando a muchas personas a superar la brecha digital.
El spot de TV muestra cómo una niña establece una relación de complicidad con un robot, icono de la tecnología, y cómo es capaz de reconocer la humanidad en su interior. De esta manera, vemos cómo la tecnología cobra su verdadero sentido cuando se acercan y se crea un vínculo entre ellos.
Con una cuidada ejecución en TV de la mano de la productora Smile y del realizador Marc Corominas, la campaña creada por DENTSU CREATIVE, agencia que pertenece a dentsu, el grupo publicitario líder del mercado español, tiene un desarrollo 360º y difusión nacional
en digital, exterior, cine y punto de venta.
