El próximo 27 de Junio partir de las 09:30h el Periódico PublicidAD celebrará la sexta edición del Foro Branded Content que tendrá lugar en la Yoigo Phygital Hub, sede de YouWin Media. Para ir calentando motores, llega la entrevista previa de la mano de Rocío Gil, Content Project Manager en Publicis Groupe. ¡No te lo pierdas!
¿Cuál es el impacto del branded content en la percepción de una marca por parte de los consumidores?
El branded content es una estrategia de marketing que busca crear contenido relevante y atractivo para el público objetivo de una marca, con el objetivo de generar una conexión emocional y fortalecer la percepción positiva de la marca. El impacto del branded content en la percepción de una marca por parte de los consumidores puede ser significativo y beneficioso de varias maneras:
- Genera confianza y credibilidad: El branded content bien ejecutado proporciona información útil, entretenimiento o valor educativo para los consumidores. Al ofrecer contenido relevante y de calidad, la marca puede establecerse como una autoridad en su industria y ganar la confianza de los consumidores. Esto fortalece la percepción positiva de la marca y puede influir en las decisiones de compra.
- Crea conexiones emocionales: El branded content a menudo se centra en contar historias, despertar emociones y conectar con las experiencias y valores de los consumidores. Esto permite que la marca se relacione de manera más profunda con su audiencia, generando un vínculo emocional. Los consumidores tienden a recordar y preferir marcas que han logrado establecer esta conexión, lo que mejora su percepción de la marca y puede llevar a una mayor lealtad y compromiso.
- Diferenciación de la competencia: bien ejecutado, puede ayudar a una marca a destacarse en un mercado saturado. Al crear contenido único y memorable, la marca puede diferenciarse de la competencia y destacar en la mente de los consumidores. Esto puede resultar en una percepción más positiva y una mayor preferencia hacia la marca en comparación con sus competidores.
- Viralidad y alcance amplificado: El branded content creativo y atractivo tiene el potencial de volverse viral en las redes sociales y generar un alcance masivo. Cuando el contenido se comparte ampliamente, la marca puede llegar a nuevos públicos y aumentar su visibilidad de manera significativa. Este mayor alcance puede ayudar a mejorar la percepción de la marca, ya que llega a más personas y se asocia con experiencias positivas.
- Fomenta el engagement y la interacción: El branded content a menudo invita a los consumidores a participar, compartir sus opiniones o interactuar con la marca de alguna manera. Esto fomenta el engagement y crea una relación más activa entre la marca y su audiencia. Cuando los consumidores se sienten involucrados y valorados, es más probable que tengan una percepción positiva de la marca y desarrollen una mayor lealtad.
En resumen, el branded content puede tener un impacto positivo en la percepción de una marca por parte de los consumidores al generar confianza, crear conexiones emocionales, diferenciarla de la competencia, aumentar su visibilidad y fomentar el engagement. Al utilizar esta estrategia de manera efectiva, las marcas pueden influir en cómo son percibidas por su público objetivo y construir una imagen positiva en su mente.
¿Qué características debe tener un buen contenido de marca para captar la atención del público objetivo?
- Relevancia: El contenido debe ser relevante para el público objetivo al abordar sus necesidades, intereses o problemas. Debe ofrecer información, entretenimiento o valor que sea significativo y útil para ellos. Al ser relevante, captará la atención del público y generará un mayor compromiso.
- Creatividad: El contenido debe ser creativo y único para destacar en un mar de información. Debe presentarse de una manera original y atractiva que llame la atención y provoque el interés del público. La creatividad puede manifestarse en la forma de contar historias, utilizar elementos visuales llamativos o adoptar un enfoque novedoso para abordar un tema.
- Calidad: El contenido debe ser de alta calidad en términos de su presentación, redacción, diseño y producción. Debe reflejar los estándares de la marca y transmitir una imagen profesional. La calidad del contenido influye en la percepción del público sobre la marca, por lo que es importante asegurarse de que cumple con altos estándares.
- Autenticidad: El contenido debe ser auténtico y coherente con los valores y la personalidad de la marca. Debe reflejar la identidad de la marca de una manera genuina y transparente. El público valora la autenticidad y puede detectar cuando una marca intenta ser algo que no es. Un contenido auténtico genera confianza y conexión con el público.
- Emocionalidad: El contenido que evoca emociones tiende a captar la atención del público de manera más efectiva. Puede ser a través del humor, la empatía, la inspiración o cualquier otra emoción relevante para el público objetivo. Al despertar emociones, el contenido se vuelve más memorable y estimula una respuesta emocional que fortalece el vínculo entre la marca y el consumidor.
- Valor agregado: El contenido debe ofrecer valor agregado al público objetivo. Puede ser en forma de información educativa, consejos prácticos, solución de problemas o entretenimiento de calidad. Al proporcionar algo útil o interesante, la marca demuestra su expertise y su preocupación por satisfacer las necesidades del público, lo que aumenta su atractivo y la percepción positiva.
- Interactividad: El contenido que permite la interacción del público tiende a ser más atractivo y cautivador. Puede ser a través de preguntas, encuestas, concursos, debates o cualquier otra forma de participación. La interactividad involucra al público de manera activa y fomenta una relación más profunda con la marca.
Al combinar estas características en el contenido de marca, se aumenta la probabilidad de captar la atención del público objetivo y generar un impacto positivo en su percepción de la marca. Es importante recordar que las preferencias del público pueden variar, por lo que es recomendable realizar pruebas y adaptar el contenido en función de la retroalimentación y el análisis de los resultados obtenidos.
¿Cómo se puede mantener la autenticidad y la coherencia de la marca en el contenido generado?
- Definir la identidad de la marca: Antes de crear contenido, es fundamental tener claridad sobre la identidad de la marca, incluyendo sus valores, personalidad, voz y tono. Estos elementos ayudarán a establecer los pilares fundamentales que guiarán el contenido y asegurarán que se mantenga auténtico y coherente.
- Conocer al público objetivo: Es esencial comprender a quién va dirigido el contenido y cuáles son sus características, necesidades, intereses y preferencias. Esto permitirá adaptar el contenido de manera adecuada para conectar de manera efectiva con el público objetivo y mantener la coherencia en la forma en que se comunica con ellos.
- Establecer directrices de contenido: Desarrollar pautas o directrices de contenido claras y detalladas que reflejen la identidad de la marca. Estas directrices deben incluir lineamientos sobre el estilo de redacción, el uso de imágenes y gráficos, el tono de voz, los temas a abordar y cualquier otro aspecto relevante. Esto ayudará a mantener la coherencia en el contenido generado.
- Mantener la consistencia visual: La consistencia visual es importante para transmitir una imagen coherente de la marca. Utilizar elementos visuales consistentes, como colores, tipografías, logotipos y estilos de diseño, en todo el contenido generado. Esto ayuda a que el contenido sea reconocible como parte de la marca y fortalece la identidad visual.
- Crear una narrativa de marca: Desarrollar una narrativa coherente y cohesiva que cuente la historia de la marca y esté presente en todo el contenido. Esta narrativa debe alinearse con los valores y la personalidad de la marca, y puede ser transmitida a través de la elección de temas, la forma de contar historias y los mensajes clave.
- Realizar revisiones y aprobaciones: Establecer un proceso de revisión y aprobación del contenido antes de su publicación. Esto garantiza que el contenido cumpla con los estándares de calidad y coherencia de la marca. Las revisiones deben incluir aspectos como el mensaje, el tono, la coherencia visual y la alineación con los valores de la marca.
- Capacitar y alinear al equipo: Si el contenido es generado por un equipo de personas, es importante capacitarlos sobre la identidad y los valores de la marca. Asegurarse de que todos los miembros del equipo estén alineados con la visión de la marca y comprendan cómo mantener la autenticidad y la coherencia en el contenido que crean.
- Monitorear y medir los resultados: Realizar un seguimiento y análisis de los resultados obtenidos con el contenido generado. Esto incluye evaluar la respuesta del público, analizar las métricas relevantes y obtener retroalimentación. A partir de esta información, se pueden realizar ajustes y mejoras para mantener la autenticidad y la coherencia a lo largo del tiempo.
¿Cuáles son los factores clave a considerar al seleccionar colaboradores o influencers para una campaña de branded content?
Al seleccionar colaboradores o influencers para una campaña de branded content, es importante tener en cuenta los siguientes factores clave:
- Relevancia: El colaborador o influencer seleccionado debe ser relevante para la marca y el público objetivo. Deben tener una conexión natural con la industria, los productos o los valores de la marca. La relevancia asegura que el contenido generado sea coherente y resuene con el público objetivo, lo que aumenta su efectividad.
- Audiencia y alcance: Es fundamental analizar el tamaño y la composición de la audiencia del colaborador o influencer. Debe alinearse con el público objetivo de la marca y tener un alcance significativo en términos de seguidores y participación. La colaboración con personas que tienen una audiencia relevante y comprometida puede amplificar el alcance de la campaña y generar mayor visibilidad para la marca.
- Valores y reputación: Es esencial investigar los valores y la reputación del colaborador o influencer antes de colaborar con ellos. Deben estar alineados con los valores de la marca y tener una buena reputación en términos de integridad, autenticidad y coherencia. La asociación con personas cuya imagen y conducta se ajustan a la marca ayudará a fortalecer la percepción positiva y la credibilidad de la marca.
- Calidad del contenido: Evaluar la calidad del contenido que el colaborador o influencer produce en sus canales de comunicación. Debe ser relevante, atractivo y estar en línea con los estándares de calidad que la marca busca mantener. La calidad del contenido afecta la percepción de la marca, por lo que es importante asegurarse de que se ajuste a los criterios deseados.
- Estilo y tono de comunicación: Considerar el estilo de comunicación y el tono del colaborador o influencer. Debe ser coherente con la imagen y la voz de la marca. Si el influencer tiene un estilo de comunicación que contrasta fuertemente con la marca, puede causar confusión o diluir la identidad de la marca.
- Compromiso y autenticidad: Evaluar el nivel de compromiso y autenticidad del colaborador o influencer con su audiencia. Deben mostrar un compromiso genuino con su comunidad y una conexión auténtica con sus seguidores. Esto ayuda a construir una relación de confianza con el público y garantiza que la colaboración sea auténtica y efectiva.
- Experiencia previa: Considerar la experiencia previa del colaborador o influencer en campañas similares. Si han trabajado con otras marcas en el pasado, es útil revisar los resultados y la efectividad de esas colaboraciones. Esto puede proporcionar una idea de cómo podría ser la colaboración y qué se puede esperar en términos de desempeño.
- Presupuesto y términos de colaboración: Por último, es importante evaluar el presupuesto disponible y los términos de colaboración propuestos por el colaborador o influencer. Esto incluye aspectos como los costos, los derechos de uso de contenido y cualquier otra condición que pueda afectar la relación entre la marca y el colaborador.
¿Qué desafíos éticos pueden surgir al utilizar el branded content como estrategia de marketing?
El uso del branded content como estrategia de marketing puede plantear varios desafíos éticos. Algunos de los desafíos comunes son los siguientes:
- Transparencia y honestidad: Existe el riesgo de que el branded content no sea transparente o no revele claramente su naturaleza promocional. Si los consumidores no son conscientes de que están viendo contenido promocional, se puede violar su confianza y engañarlos. Es importante ser transparente y etiquetar claramente el contenido como publicidad o colaboración de marca.
- Influencia indebida: Cuando se utilizan influencers o colaboradores, puede surgir un desafío ético en términos de influencia indebida sobre los seguidores. Si un influencer o colaborador promociona un producto o servicio sin divulgar adecuadamente su relación con la marca, puede dar lugar a decisiones de compra basadas en una percepción engañosa. Esto puede perjudicar la confianza del público y la integridad del influencer.
- Calidad y veracidad del contenido: Es importante mantener altos estándares de calidad y veracidad en el contenido de branded content. Presentar información falsa o engañosa puede ser perjudicial tanto para la marca como para los consumidores. El contenido debe ser preciso, respaldado por datos verificables y no exagerar o distorsionar la realidad.
- Manipulación emocional: Algunas estrategias de branded content pueden utilizar tácticas para manipular emocionalmente a los consumidores con el fin de influir en su comportamiento de compra. Si bien es legítimo evocar emociones, se debe tener cuidado de no explotar o manipular las emociones de manera inapropiada o engañosa.
- Privacidad y protección de datos: La recopilación de datos personales como parte de una estrategia de branded content puede plantear cuestiones éticas en cuanto a la privacidad y la protección de datos de los consumidores. Es importante obtener el consentimiento adecuado y garantizar que los datos se utilicen de manera segura y responsable, de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables.
- Invasión de la experiencia del consumidor: El branded content puede aparecer en múltiples canales y plataformas, y hay un desafío ético en asegurarse de que no se invada la experiencia del consumidor de manera excesiva o no deseada. El contenido debe ser relevante, respetar los límites de privacidad y no interrumpir negativamente la experiencia del consumidor.
- Impacto en la salud y el bienestar: Algunas estrategias de branded content pueden estar relacionadas con productos o mensajes que afectan negativamente la salud o el bienestar de los consumidores. En tales casos, es importante considerar los impactos éticos de promover o respaldar productos o mensajes que puedan causar daño.
Para abordar estos desafíos éticos, las marcas deben ser transparentes, honestas y responsables en su enfoque de branded content. Deben respetar los derechos y la privacidad de los consumidores, brindar información precisa y asegurarse de que su contenido sea auténtico y de alta calidad. Al hacerlo, pueden construir relaciones sólidas y confiables con su público objetivo.
