Ya sea para elegir una lavadora, un restaurante, un hotel o una funda de smartphone, 7 de cada 10 franceses confían en las reseñas en línea para hacer su elección.
Al permitirnos beneficiarnos de la experiencia de otros usuarios, estas opiniones iluminan y orientan nuestras elecciones. Son prácticas y tranquilizadoras. Sin embargo, existe un sesgo importante en muchas categorías, todas aquellas en las que el valor real de los productos se evalúa con el tiempo: el 77% de los consumidores escriben su opinión sobre un producto menos de una semana después de recibirlo. Por tanto, ¿cómo saber realmente si un producto cumplirá su promesa con el paso del tiempo?
Por este motivo, Darty y Publicis Conseil han decidido revolucionar las reseñas en línea y lanzarán "Reseñas duraderas". Esta nueva iniciativa invita a los clientes de la empresa a compartir sus opiniones sobre productos que han sido comprados y utilizados durante más de 12 meses. Opiniones que, de hecho, son más fieles a la calidad real de los productos, reforzando así la utilidad y el poder de prescripción de estas reseñas.
Con esta iniciativa, Darty sigue innovando para ofrecer a sus clientes una elección cada vez más informada y sostenible.
