Productores de contenido y e-Commerces invierten en Web Push para aumentar tráfico y engagement

La herramienta envía notificaciones instantáneas directamente al navegador de los suscriptores, sin necesidad de recopilar  datos personales; se puede utilizar para actualizar con nuevos contenidos, anunciar productos a la venta, realizar promociones y recuperar carritos abandonados

Involucrar a los clientes y lectores en el entorno digital ha sido un desafío al que se enfrentan los sitios de contenido y tiendas online. Además de las redes sociales, el marketing por correo electrónico y los SMS, que son los canales más explotados, las marcas también han adoptado notificaciones Web Push para aprovechar el tráfico y el engagement.
“Web Push son pequeños mensajes que van directamente desde su sitio web al ordenador, smartphone o tableta de los usuarios. Incluso si el usuario no está en su sitio web o en el navegador, recibirá la notificación. Esta estrategia se utiliza para asegurar que el suscriptor regrese a su sitio, recuperándolo y generando tráfico”, explica Francisco Leite, Product Manager de E-goi, una empresa de automatización de marketing.

AliExpress, por ejemplo, elaboró un estudio de caso en el que informó una tasa de apertura 93% más alta con notificaciones Web Push en comparación con otras notificaciones de aplicaciones. En el informe, la tienda online, que es una de las mayores  del mundo, se vió con un un aumento de 178% en la conversión, en comparación con los usuarios que no recibieron estas notificaciones.

Según el Product Manager de E-goi, uno de los beneficios de Web Push es la facilidad de suscripción para los usuarios. “Los usuarios no necesitan ingresar su correo electrónico ni ningún dato personal para recibir avisos del sitio web. Al acceder a la página de la marca, habrá una página de permisos que pregunta si el usuario desea recibir notificaciones de ese sitio web. En cuanto permite el envío de notificaciones, la marca tiene autorización para enviar mensajes, que el usuario puede desactivar en cualquier momento de forma sencilla y rápida”.

Formas de aplicar el Web Push

En blogs y sitios de noticias, Web Push se puede utilizar para actualizar los lectores con  la publicación de nuevos contenidos, manteniendo una relación próxima con el público y aumentando  el tráfico en el sitio web. “En E-goi, las notificaciones Web Push llegan instantáneamente a los navegadores de los suscriptores siempra que se publica un nuevo artículo. La automatización ahorra tiempo al productor de contenido y ayuda al lector a estar informado con la máxima velocidad y comodidad”, afirma Leite.
Las tiendas online utilizan otra aplicación para Web Push, que pueden usar  notificaciones para anunciar nuevos productos a la venta en el sitio web, realizar promociones, mantener informados a los clientes y atraer usuarios anónimos. “Si se identifica al suscriptor, se pueden crear automatizaciones que permitan, por ejemplo, enviar notificaciones de carrito abandonado o sugerencias de producto con un enlace de checkout, con tasas de conversión muy altas, aprovechando que el cliente aún se encuentra en el navegador”, explica el Product Manager de E-goi.

Según Francisco Leite, Web Push tiene niveles aún más altos de efectividad cuando se asocia con otras estrategias de comunicación y marketing digital. “En E-goi, el canal Web Push está integrado en una plataforma de automatización de marketing, lo que permite la sinergia con otros canales de comunicación y automatizaciones, en una sólida estrategia de comunicación multicanal. Es posible combinarlo con páginas de destino para mejorar el aumento de la base de datos, o combinarlo con marketing por correo electrónico, sms y otros canales para fortalecer el alcance de la extensión. Tienes acceso a una herramienta lista para usar, práctica y sencilla, que se puede implementar en la web o blog sin necesidad de tener conocimientos técnicos ”, concluye. 

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