Uno de los principales activos de las empresas es la información. Conocer quién visita nuestra página web, el recorrido que realiza y si, finalmente, efectúa la compra, ofrece la capacidad de tomar decisiones sobre nuestro negocio fundamentadas en datos y la posibilidad de maniobrar y plantear estrategias. Hoy por hoy, Google Analytics no puede registrar el 100% de las visitas, sobre todo, desde la implementación de la última modificación en la ley de cookies.
“Todos los profesionales del sector, estamos detectando caídas de tráfico en la mayoría de los sitios web. Unos descensos que no son reales, porque las webs siguen teniendo el mismo tráfico o más”, señala Rafael Jiménez, CEO y fundador de SEAL Metrics. Google Analytics cada vez registra menos visitas y es que esta herramienta funciona activando unas cookies en el navegador, gracias a las que puede realizar el seguimiento de tu actividad en la web. Si estas cookies no se activan, no hay visitas.
“A esto hay que añadir que cada vez los usuarios son más cuidadosos y quieren que sus datos y sus visitas queden registradas, por lo que suelen rechazar las cookies o sólo activan las imprescindibles para navegar”, explica Rafael Jiménez, que añade que “fruto de esta situación, en 2022 hemos visto descensos de entre el 40% y el 45% en el registro de sesiones y usuarios, los KPIs más seguidos. Unas caídas muy pronunciadas en el caso de las pequeñas y medianas empresas, que tienen menos herramientas y presupuesto para analizar y hacer eficientes todos sus procesos. Esta incertidumbre sobre sus datos de tráfico provoca que no inviertan correctamente su presupuesto de marketing.
Un escenario preocupante si tenemos en cuenta que el 51% de las pymes españolas operan a través de un canal online. El e-commerce se ha convertido en un aliado clave para los consumidores y ha permitido a las pymes seguir en auge en España, además de expandir sus servicios y productos hasta alcanzar nuevos usuarios, no solo en nuestro país sino en el extranjero. Es por ello por lo que conocer los datos de tráfico es tan importante.
Desde SEAL Metrics, la herramienta de analítica web Cookieless, señalan: “Esta situación no va a cambiar a corto plazo y es que el viaje de los usuarios cada vez es más complejo, multicanal y multidispositivo. Un profesional necesita conocer estos datos para tomar decisiones y, además, hay que contar con el hecho de que los usuarios no quieren ser medidos, ni perfilados sin su consentimiento. Es por ello por lo que debemos contar con herramientas que aseguren el futuro de las pymes”.
