Samsung Electronics Iberia S.A.U ha sido premiada, por quinto año consecutivo, como una de las empresas elegidas en España por su Servicio de Atención al Cliente. La compañía ha logrado el galardón en las tres categorías en las que participaba: Telefonía, Televisores y Electrodomésticos, en la XII edición del Certamen de “Los Líderes en Servicio”, organizado por la consultora Sotto Tempo Advertising.
Samsung vuelve así a demostrar la implicación con sus clientes a la hora de ofrecerles cada día un mejor servicio haciendo patente la importancia del componente humano que hay detrás de toda tecnología. “Recibir este galardón por quinto año consecutivo supone para nosotros un enorme orgullo, ya que reconoce nuestro esfuerzo por conseguir una atención personalizada para nuestros clientes y que nos diferencia dentro del mercado tan competitivo en el que nos movemos. Este es un reconocimiento a la apuesta de Samsung por ofrecer un servicio de atención al cliente accesible, profesional y cercano", según ha destacado el director de Customer Service de Samsung Electronics Iberia, César Queipo.
Para adaptarse a las necesidades de sus clientes, durante 2022 la compañía ha ampliado el Servicio de Soporte en lengua de signos disponible ahora en sus principales servicios técnicos, ha lanzado un nuevo canal de WhatsApp y ha incorporado un nuevo idioma en Bixby, el asistente de voz de Samsung.
