MediaMarkt también apuesta por la Inteligencia Artificial (IA). Según informa El Economista, la compañía ha firmado una alianza con Google, Microsoft, Accenture, Accesa y Parloa, con el objetivo de desarrollar la IA en toda su estructura y potenciar su transformación digital, así como sus ventas online.
Para ello, MediaMarkt ha nombrado a Mar Fernández, chief digital officer de la compañía en España, como responsable de la estrategia de IA a nivel global y se prepara ya para el lanzamiento de las primeras pruebas piloto las cuales se desarrollarán de cara al consumidor final, a su propia plantilla, así como al manejo y análisis de los datos.
De igual modo, la empresa implementará tecnologías conversacionales de IA generativa de ChatGPT (Microsoft), LLaMa (Meta) y PaLM (Google), con la intención de «mantener una relación más personalizada con los consumidores«, asegura la responsable del desarrollo digital de MediaMarkt.
