Zeotap crea Connect para que los anunciantes digitalicen su data de CRM

La plataforma de data global Zeotap anuncia el lanzamiento de su nueva solución Connect, que permitirá a los anunciantes maximizar el valor de su 1st party data.

Connect vincula la data de CRM offline de cliente con identificadores digitales, con el objetivo de cerrar la brecha que existe entre el mundo offline y online. A día de hoy, Zeotap ya trabaja con marcas a nivel global ayudándoles a integrar sus datos de CRM offline en campañas digitales, incluyendo marcas del sector FMCG, Travel y Retail.

Según una encuesta a 900 líderes en la indústria de la publicidad digital llevado a cabo por Salesforce en América del Norte, Europa y Asia, el 94% las marcas utilizaron datos de CRM de 1st party en sus campañas durante el 2017. Adicionalmente, este año 2018, el 91% de los anunciantes ya adoptaron o planean adoptar una solución DMP. No obstante, la realidad a día de hoy es que los datos de CRM siguen sin poderse aprovechar en el mundo digital por la falta de vinculación digital.

A pesar de la gran inversión que supone, la realidad es que unir los diferentes identificadores dentro del ecosistema digital, desde dispositivos móviles, tablets, desktop hasta TV, ha sido un desafío importante para la industria. Debido a la falta de tal capacidad, las marcas no han podido hacer un uso completo de su 1st party data“, comenta Marc Ginjaume, Country Manager Spain & LATAM en Zeotap. “A día de hoy, zeotap es la única compañía que puede resolver la vinculación offline-online a escala global (fuera de los walled gardens) gracias a nuestra integración con las telcos y nuestra nueva solución Connect“, añade.

Con Connect, la compañía ofrece una solución de user onboarding de offline a online, en la que a través de la tecnología patentada de integración con las grandes compañías de telefonía móvil, se pueden vincular datos de CRM de cliente, como emails y números de teléfono móvil, con identificadores digitales (ID del dispositivo y cookies).

Además, Zeotap ofrece la opción de enriquecer el CRM del cliente. Como resultado, las marcas pueden obtener un mejor insight de sus usuarios y una visión holística de su cliente combinando sus datos propios con los datos determinísticos socio-demográficos y de comportamiento de Zeotap de una forma integrada.

Connect se creó a partir de los principios de privacy-by-design, cumpliendo con la GDPR y los estándares globales de privacidad. Algunas de éstas medidas incluyen trabajar únicamente con identificadores que han estado encriptados con la función hash de manera segura (emails y teléfonos móviles). Zeotap utiliza su propio identificador, ZeoID, una clave hash rotativa que separa los datos de identidad de las marcas de los atributos de segmentación de Zeotap, por razones de seguridad. Finalmente, la compañía ha sido otorgada con varias certificaciones de seguridad y privacidad a nivel empresarial, entre ellas, la ISO 27001, CSA Star Cloud Security Silver y el sello de la GDPR en Europa.