WPP lidera los servicios comerciales según The Forrester Wave durante el primer trimestre de 2021

Una de las reconocimientos más relevantes para el sector de marketing y tecnología es el The Forrester Wave. En su última evaluación, compuesta por 28 criterios de proveedores de servicios comerciales, Forrester identificó a WPP como uno de los 14 más importantes y calificó a WPP como líder.

“Los desafíos que nos trajo el 2020 han acelerado la priorización de abordar la agenda de Ecommerce y las tecnologías de Marketing en las empresas. Junto con nuestros clientes, buscamos desarrollar estrategias comerciales integrales entendiendo que la experiencia de los usuarios atraviesan todos los puntos de contacto con las marcas. Esto a su vez muestra los distintos niveles de madurez de las empresas con respecto a su inserción en ecommerce, su adopción de herramientas tecnológicas que potencien el valor de los datos y por ende, los planes de acción para implementar aquellas estrategias.” explicó Glenda Kok, Chief of Technology Business de Wunderman Thompson LATAM.

Al denominar a WPP como líder, el informe de Forrester declaró: “WPP muestra fortaleza y mayor satisfacción del cliente en servicios de estrategia comercial, servicios de puntos de contacto comerciales emergentes y experiencias comerciales que apoyan los servicios y la gestión de programas. WPP muestra una fortaleza particular en el comercio social y los servicios del mercado de Amazon.”

Así mismo, y por tercer año consecutivo, Wunderman Thompson forma parte del Cuadrante Mágico de Gartner, destacando las capacidades creativas y conocimiento en consultoría estratégica, comercio electrónico para clientes globales y la trayectoria en el diseño de experiencias basadas en datos.

Además, Gartner también hizo una mención especial al estudio INSPIRE de Wunderman Thompson, un estudio global patentado que revela por qué las marcas deben ser inspiradoras, cómo ésta impulsa el crecimiento comercial tangible y qué pueden hacer las marcas para inspirar a sus clientes.

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