BBVA Patrimonios, la unidad de BBVA dedicada a a la gestión integral del patrimonio personal, familiar y empresarial de clientes o grupos que poseen un elevado nivel patrimonial, presenta “Sé fiel a tu libertad”, una campaña de ámbito nacional desarrollara por Accenture Song.
Ana Colomer, directora de marca de Accenture Song explica: "Con esta nueva campaña 'se quiso reflejar la importancia de tener la autonomía para tomar decisiones informadas y actuar en consecuencia, proyectando satisfacción y realización personal”. En este sentido, el concepto estratégico se ha basado en potenciar una de las claves diferenciadoras de la propuesta de valor de BBVA Patrimonios, que es ofrecer asesoramiento basado en la independencia de la toma de decisiones a todo el colectivo de clientes de Patrimonios y de Ultra High (más de 7.500 clientes) dadas las grandes ventajas que presenta: totalmente personalizado, proactivo, evita cualquier conflicto de interés y ofrece a los clientes la posibilidad de elegir, dentro del servicio de asesoramiento, un ‘pricing ad-hoc’, con comisión implícita o explícita.
La agencia ha trabajado en resignificar el concepto de independencia elevando su trascendencia y creando una conexión emocional con los clientes a través de un insight universal: Las personas tienen un deseo innato de tomar sus propias decisiones, especialmente, en lo que respecta a sus vidas y su destino.
Para Teresa Galante, directora creativa de Accenture Song: “Formalmente la campaña tenía que asimilarse a los códigos del sector de alto valor, donde las imágenes tienen un peso muy importante y el discurso se destila en copies inspiradores y actitudinales. Espero que este público tan específico perciba que les estamos hablando a ellos.”
Para trasladar la propuesta de valor, basada en los valores de la marca BBVA, la diferenciación necesaria en su categoría y buscando hacerla relevante para los clientes, Accenture Song ha desarrollado una serie de piezas en las que se comunica poniendo el énfasis en el visual. Los textos están destilados, son breves, pero tienen una gran carga de significado. La comunicación cuenta con un video de marca, gráficas, web, piezas de comunicación a clientes y empleados o piezas corporativas, y progresivamente, se verá reflejado en todas las piezas de comunicación de esta unidad de la entidad bancaria.
