Uno de cada 3 españoles elegiría Amazon como canal de compra de medicamentos sin receta

El reciente Estudio ‘Claves del Comportamiento del Paciente Digital 2021‘, elaborado por el Área de Research de Elogia Pharma, desvela que para los españoles digitales conectados con las marcas, casi el 90% de las comunicaciones ´laboratorio-consumidor´ – determina la adquisición de un medicamento o producto de belleza farmacéutico ante una determinada marca farmacéutica  

El paciente está cogiendo mucho peso en el proceso de elección de los productos farmacéuticos, bien porque se co-responsabiliza cada vez más de la gestión de su enfermedad y su tratamiento, o porque está interesado en el cuidado de su aspecto, salud y bienestar.

El perfil del ´Paciente Digital´ busca activamente información, participa en foros y redes sociales y establece relaciones digitales, tanto con otros usuarios como con profesionales del sector como médicos, personal sanitario y farmacéuticos. Por ello, que los laboratorios se enfrentan ante el desafío de priorizar y optimizar su estrategia de contenido digital, ya que la industria farmacéutica ha comenzado a avanzar en este canal más tarde que otras industrias como la alimentaria o moda.

Gran Desafío para Industria Farmacéutica

El desafío que supone la nueva forma de comunicación, tanto `médico-paciente´ como ´laboratorio-profesional` supone a su vez una oportunidad sin precedentes. El principal canal de búsqueda de información utilizado por los pacientes digitales españoles en internet es el buscador, utilizado por casi 7 de cada 10 ´pacientes digitales´ para los medicamentos sin receta, la farmacia online representa un 49% y la web de laboratorio farmacéutico casi un 30%. Además, las redes sociales y los blogs también tienen su espacio que supone un 47%, (24%) se nutre de información a través de redes sociales y el 23% en blogs especializados. 

El reciente Estudio, disponible para descarga en la página web de Elogia, refleja que para casi 9 de cada 10 pacientes conectados con las marcas farmacéuticas, una correcta comunicación en base a sus contenidos preferidos determina la adquisición de productos farmacéuticos tanto online como offline. Estos datos reflejan que la industria farmacéutica en España requiere de una digitalización imperativa, ya que sus clientes finales están muy presentes en este canal. Por esta razón, una estrategia que permita entender esas necesidades con la máxima eficacia posible siempre teniendo en cuenta los marcos regulatorios del sector ya no es una opción, es un deber al que vertical HealthCare & Pharma debe hacer frente.

El Estudio desvela que más del 35% de los españoles estaría dispuesto a adquirir medicamentos sin prescripción médica en Amazon si fuera posibleen EE.UU. ya lo es– y un 46% de los españoles cree que por el momento se inclinaría por no hacerlo. En relación a los productos de belleza, ya es el segundo canal de compra, un 70% de los españoles los adquiere a través del eCommerce, y en concreto un 55% a través de Amazon. Por el momento Amazon España no vende medicamentos ya que no está permitida su venta al estar sujetos a prescripción médica.

Sin embargo, a través de Amazon Pharmacy en el mercado estadounidense sí, bajo cuya plataforma el consumidor puede adquirir sus medicamentos con receta y en dos días tenerlos en la puerta de su casa. Este nuevo servicio permite a los usuarios de Amazon pagar con su seguro médicsus campañas. La categoría medicamentos sin receta o belleza, tienen un procesoo, y aquellos que no lo utilicen disfrutar de descuentos de hasta un 80% en medicamentos genéricos y del 40% en los de marca.  

- Contenido relacionado -
Artículo anteriorHavas Group presenta una nueva marca global de RSC
Artículo siguientePrisa registra un beneficio de 89,7 millones en 2020