Samsung prohíbe el uso de la IA a sus empelados

Samsung Electronics Co. va a prohibir a sus empleados el uso de herramientas populares de AI generativa como ChatGPT tras descubrir que su personal había subido código sensible a la plataforma, lo que supone un revés para la difusión de este tipo de tecnología en el lugar de trabajo.

La empresa, con sede en Suwon (Corea del Sur), notificó el lunes la nueva política al personal de una de sus mayores divisiones a través de un memorándum analizado por Bloomberg News. Según el documento, a la empresa le preocupa que los datos transmitidos a estas plataformas de inteligencia artificial, como Google Bard y Bing, se almacenen en servidores externos, lo que dificulta su recuperación y eliminación, y puedan acabar siendo revelados a otros usuarios.

La compañía realizó una encuesta el mes pasado sobre el uso de herramientas de AI a nivel interno y afirmó que el 65% de los encuestados cree que este tipo de servicios suponen un riesgo para la seguridad. A principios de abril, los ingenieros de Samsung filtraron accidentalmente un código fuente interno subiéndolo a ChatGPT, según la nota. No está claro qué elementos contenía la información.

Un representante de Samsung confirmó que la semana pasada se envió un memorandum prohibiendo el uso de servicios de AI generativa.

"El interés en las plataformas de AI generativa como ChatGPT ha ido creciendo interna y externamente", dijo Samsung al personal. "Si bien este interés se centra en la utilidad y eficiencia de estas plataformas, también hay una creciente preocupación por los riesgos de seguridad que presenta la AI generativa".

Samsung es sólo la última gran empresa en expresar su preocupación por esta tecnología. En febrero, un par de meses después de que el servicio de chatbot de OpenAI suscitara una tormenta de interés por la tecnología, algunos bancos de Wall Street, entre ellos JPMorgan Chase, Bank of America y Citigroup prohibieron o restringieron su uso. Italia también prohibió el uso de ChatGPT por temor a la privacidad, aunque en los últimos días ha cambiado de postura.

Las nuevas normas de Samsung prohíben el uso de sistemas de AI generativa en computadoras, tabletas y teléfonos propiedad de la empresa, así como en sus redes internas. No afectan a los dispositivos de la empresa vendidos a los consumidores, como los smartphones Android y los portátiles Windows.

Samsung pidió a los empleados que utilizan ChatGPT y otras herramientas en dispositivos personales que no envíen ninguna información relacionada con la empresa ni datos personales que puedan revelar su propiedad intelectual. Advirtió de que el incumplimiento de las nuevas políticas podría acarrear el despido.

"Les pedimos que sigan con diligencia nuestras directrices de seguridad; de lo contrario, la información de la empresa podría verse comprometida y dar lugar a medidas disciplinarias, incluido el despido", dijo Samsung en la nota.

Mientras tanto, la empresa está creando sus propias herramientas internas de AI para traducir y resumir documentos, así como para el desarrollo de software. También está trabajando en formas de bloquear la subida de información sensible de la empresa a servicios externos. El mes pasado, ChatGPT añadió un modo "incógnito" que permite a los usuarios bloquear sus chats para que no se utilicen en el entrenamiento de modelos de AI.

"HQ está revisando las medidas de seguridad para crear un entorno seguro para el uso de AI generativa para mejorar la productividad y la eficiencia de los empleados", dijo el memo. "Sin embargo, hasta que estas medidas estén preparadas, estamos restringiendo temporalmente el uso de AI generativa".