La plataforma digital de Barceló Hotel Group

Presentación Barceló

Project Design Hub es otra muestra de los procesos de transformación digital que está llevando a cabo la compañía hotelera. Una vez más, Barceló Hotel Group toma el liderazgo en el desarrollo de nuevas tecnologías con la creación de Project Design Hub. Llevada a cabo por McCann Worldgroup, es la primera herramienta digital para efectuar reformas hoteleras poniendo al cliente en el centro de la toma de decisiones.  

En términos de compañía, la pionera plataforma sirve de punto de encuentro para los actores implicados en la realización de reformas: arquitectos e interioristas, propietarios y hoteles. Project Design Hub permite optimizar cada proyecto, manteniendo la coherencia de las diferentes marcas de la compañía hotelera gracias a los manuales de estilo disponibles en la plataforma para asegurar los estándares de calidad, transformando así los valores de marca en valores de diseño.

Project Design Hub, además de optimizar procesos también permite escalar eficientemente el proceso, en concreto, de renovación de activos y aglutinar el know-how de la división de construcciones de la compañía. La plataforma, al ser digital, permite a todos los implicados dar seguimiento a los proyectos en fase de trasformación activos y consultar el estado de los proyectos en curso. Además, al digitalizar estos procesos, la herramienta permite tener un histórico de reformas.

Un nuevo escenario para la gestión de reformas que facilita optimizar los proyectos desde la entrega del briefing hasta la implementación final. Además de digitalizar todo el proceso de reformas y proyectos de transformación de activos. Barceló Hotel Group deja en manos de sus clientes las diversas propuestas de remodelación para que éstos puedan decidir cuál es más afín a sus necesidades. Así, podrán elegir que tarifa pagarían por noche en la habitación remodelada, remarcando así la orientación customer centric del grupo.

La pionera plataforma también permite predecir la rentabilidad de las reformas ya que se puede calcular el aumento de precio de las habitaciones remodeladas y su repercusión en la demanda. Project Design Hub es una plataforma única en el mundo, donde propietarios y hoteleros pueden gestionar el impacto real de sus inversiones.