El reto digital plantea la necesidad de la renovación permanente

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Bajo el título genérico “Marcas y Reto Digital: un salto a nuevas oportunidades”, ha tenido lugar la 7ª edición del Observatorio de Branding, un evento abierto al conocimiento, la reflexión y el análisis sobre el nuevo giro que está tomando el mundo del branding y las marcas. Más de 200 profesionales y directivos de las áreas de marketing, branding y comunicación han analizado casos de éxito y tendencias para conocer hacia dónde van nuestras marcas, cuáles son los retos y amenazas que afrontan, provenientes de las nuevas tecnologías y de la imparable digitalización de la economía.

El Observatorio de Branding es una iniciativa de la Asociación de Marketing de España, junto  a SUMMA y la consultora GfK, a las que este año se ha sumado el Foro de Marcas Renombradas Españolas. El evento ha tenido lugar en el auditorio principal de la Ciudad BBVA, actuando el banco como entidad colaboradora.

La innovación, las disrupciones tecnológicas, las transformaciones en el campo digital y los nuevos modelos de negocio siguen su curso a una velocidad a veces difícil de seguir incluso para los especialistas. Los directivos de marketing y comunicación se ven así en una necesidad de reciclaje y formación permanente, esperándose de ellos que no sólo se adapten, sino que lideren con creatividad y nuevas ideas el Reto Digital.

Para Víctor Conde, Director General de la Asociación de Marketing de España: “La jornada de hoy es una muestra de todo lo que la Asociación viene haciendo en el campo de la gestión de marca. Todas ellas tienen la necesidad de digitalizarse si quieren seguir hoy al cliente.” Tras la bienvenida a cargo de Víctor Conde, el Foro de Marcas Renombradas Españolas presentó sus conclusiones sobre El valor de la marca hoy, conclusiones derivadas de su amplia experiencia y estudios relacionados con todo lo que supone la gestión de marca para las empresas y para el propio valor de la “Marca España”.

“El 60% de los consumidores dice que están dispuestos a favorecer en sus decisiones de compra a las marcas en las que confían y con las que comparten principios éticos. Las marcas son más importantes ahora que en el pasado”, dijo Pablo López, Director General Adjunto del Foro de Marcas Renombradas Españolas.

El programa continuó con La aleta del tiburón: gestionar marcas en un mundo digitalizado, presentación a cargo de Álex Gabarre, Director del Área de Consultoría de Summa Branding.“La aleta del tiburón es una curva donde la distancia desde que un producto es conocido por un número pequeñísimo de trendsetters hasta que es adoptado masivamente es cortísima y, además, la bajada es igual de brusca”, afirmóIrene Cuezva, Head of Value Added Solutions, y David Atanet. Head of Digital Marketing Intelligence, ambos de GfK, presentaron Ilustrando la digitalización. Una visión multisectorial, un trabajo que “analiza cómo navegan los usuarios frente a ese retorno que hay en cuanto a clientes finales y nuevos modelos de negocio que nacen directamente de la digitalización y tienen muchísimo recorrido”, explicó Irene Cuezva.

El Reto Digital plantea a las empresas la necesidad de la renovación permanente. Iberia. Cada día es el primer día, a cargo de Gemma Juncá, Directora de Marketing de la compañía, mostró hasta qué punto es cierto esto: “la tecnología nos tiene que dar nuevas capacidades, permitirnos automatizar una parte del marketing y construir branding. Creemos que la tecnología y la digitalización nos permiten tener la capacidad de crear y de comunicar. La digitalización tiene sentido para las marcas cuando crea valor”, señaló Juncá.

Para finalizar, Jaime del Valle, Chief Marketing Officer de L’Óreal, habló sobre el impacto de la digitalización en la industria de la belleza: “La tecnología nos está haciendo replantear nuestro negocio. Una industria que tradicionalmente era masiva ahora puede empezar a personalizar experiencias y productos, y tiene canales para ir de forma directa al consumidor. Pasa de ser una industria de producto a ser una industria de producto y servicios”, explicó.