Según la AIMC, en España la tendencia de compra online ha aumentado en 2018 un 48% frente a 2016 y Euromonitor prevé que las compras online seguirán creciendo paulatinamente en 2021 y 2022 hasta llegar a los 13.090 millones de euros. Si analizamos las ventas de libros de texto, en un estudio de Conecta, se observa que las compras online han pasado de un 1,4 % en 2012 a un 10,2 % en 2018. Los datos no dejan lugar a dudas, el e-commerce está cambiando radicalmente la experiencia de la vuelta al cole que cada vez va a ser más digital.
Por eso, durante la última semana de preparación de la vuelta al cole, Kathy Kline, Starcom Worldwide ́s Global Chief Strategy Officer, ha presentado las 4 tendencias de la industria más llamativas para este año y los que están por venir en el estudio The Human Experience POV: How e- commerce is changing the Human Experience of Back-to-School.
- La vuelta al cole ya no es solo para niños. Sitios como Amazon aprovechan esta campaña para potenciar la promoción de productos de belleza, limpieza y bienestar, entre otros, que nos ayudan a volver a la rutina de una manera saludable.
- La experiencia de compra es cada vez más personalizada. Las marcas buscan nuestra comodidad y optan por campañas multicanal que simplifiquen el proceso de compra. Además, las suscripciones a marcas de moda están en alza, permitiendo que los usuarios paguen una cantidad de dinero al mes para recibir las últimas novedades.
- El ecommerce modifica nuestro comportamiento. La compra de las familias se ha trasladado de los grandes supermercados a los teléfonos móviles. La cesta es virtual y los padres graban el momento en el que los niños desenvuelven los productos.
- Las redes sociales nos sirven de inspiración. Buscamos a las musas en Instagram, Pinterest y Snapchat.
Según Kline, las empresas que quieran triunfar en esta nueva vuelta al cole serán las que piensen a lo grande, para toda la familia. También las que creen soluciones resolviendo nuestros problemas en una época del año que sobrepasa a muchos y las que no descarten las tiendas físicas, el consumidor elegirá el canal dependiendo de si se trata de una compra funcional o una algo más emocional.