Incrementa un 80% la satisfacción y el bienestar laboral en España

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Cigna International Markets, en colaboración con Kantar, ha presentado los primeros resultados de su estudio ‘Cigna COVID-19 Global Impact’, un análisis de ámbito internacional a través del cual la aseguradora de salud ha querido analizar el impacto global de la pandemia sobre el bienestar de la población. 

La edición 2020 ha contado con la participación de 10.204 encuestados de China, Hong Kong, Singapur, España, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido y Estados Unidos, y se ha llevado a cabo en dos tandas: una en enero y otra en abril, coincidiendo con la crisis del coronavirus. 

En el caso concreto de España, el estudio muestra que la satisfacción laboral de los empleados ha mejorado. Para el 80% de los españoles encuestados, la situación de teletrabajo motivada por el confinamiento ha permitido conseguir una mayor flexibilidad horaria. Por su parte, la telemedicina se convertirá en una herramienta habitual a partir de ahora, ya que el 65% de españoles reconoce que apostará por este sistema en el futuro. 

Trabajar desde casa aumenta la satisfacción laboral, las relaciones laborales y la comunicación 

El 76% ha señalado que su jornada ha sido más flexible, aumentando al 90% en Tailandia, al 80% en España y al 79% en los Emiratos Árabes Unidos (EAU), lo que indica que es probable que las rutinas de trabajo cambien una vez que finalice el confinamiento. 

Las personas también sienten que las relaciones con sus colegas se han vuelto más cercanas durante la crisis. El 64% está de acuerdo en que trabajar desde casa y usar tecnología para comunicarse ha simplificado las conexiones con sus compañeros. Solo un 9% ha ofrecido, en este caso, una respuesta negativa. Curiosamente, los niveles más altos de satisfacción se han observado en los mercados asiáticos.

Las largas jornadas de trabajo se alargan al tiempo que las personas luchan por desconectar 

El 79% de los encuestados sienten que han de estar “siempre conectados”, algo que ha aumentado en la mayoría de los países. Se ha incrementado un 7% en el Reino Unido y un 6% en Singapur y Hong Kong (72%). También vemos que la jornada laboral se ha alargado, ya que el 59% de los encuestados ha afirmado trabajar más tiempo en comparación con el 18% que ha respondido lo contrario. En Tailandia, el aumento alcanza el 75%, en los EAU el 65% y en China el 64%. 

La demanda de telemedicina crece rápidamente 

La demanda de telemedicina ha crecido enormemente. El 60% de los encuestados están interesados en utilizar servicios de salud virtuales, llegando al 73% en EAU, al 72% en China y al 67% en Tailandia. En el caso de España, este porcentaje se sitúa en el 65%. Por otra parte, un 39% ha dicho que la elegiría para buscar apoyo en relación con la salud mental de cara al futuro, llegando al 53% en Tailandia y al 51% en China. 

Una reducción de los índices de soledad 

Este primer estudio de impacto de Cigna ha identificado una reducción en los índices de soledad. Solo el 8% de los encuestados ha manifestado sentirse siempre aislado de los demás en abril, en comparación con el 11% de enero. Cuando se les ha preguntado si se sentían más cercanos a otras personas, el 73% ha dicho que sí, en comparación con el 69% de enero. En particular, algunos países con confinamiento estricto han experimentado mejoras, como los EAU, que han subido de 71% a 80%; el Reino Unido ha aumentado del 70% al 79%; y España del 81% al 91%. 

Los indicadores de bienestar permanecen estables 

La investigación sugiere que, a pesar de la pandemia y el confinamiento, la percepción de bienestar ha resistido, manteniéndose la puntuación media del Índice Global de Bienestar entre enero y abril, con un 62,5/100. Aunque los índices de bienestar financiero y social han disminuido, 1 punto y 0,8 puntos, los índices laborales y familiares se han mantenido constantes, con pequeños aumentos en algunas áreas clave. 

Reino Unido, por su parte, ha sufrido la mayor caída del índice de bienestar social, impulsada por la disminución en el número de personas que reconoce disfrutar lo suficiente de sus amigos y de tiempo para ellos mismos , y también en aquellos que sienten que forman parte de un círculo de amistad, más allá del núcleo familiar.

El índice de bienestar laboral se ha mantenido estable a nivel mundial. A esto han contribuido la mejora de las medidas de relacionadas con la capacitación y el desarrollo, así como las que tienen que ver con conseguir un buen equilibrio entre la vida laboral y personal. En cuanto al bienestar familiar, es similar, aumentando algunas décimas, de 66.3 a 66.9 puntos. Destacan países como Singapur y Emiratos Árabes Unidos, donde los incrementos han sido particularmente significativos.