Descubre las 5 redes sociales que mejores oportunidades ofrecen a las marcas

Íconos de redes sociales en cubos.

El uso de las redes sociales ha aumentado un 55% en España durante la etapa de confinamiento, según datos de ComScore. Mandar mensajes de texto, chatear y usar mensajería instantánea ha aumentado un 34% en el mundo. También ha aumentado el consumo de los vídeos en streaming, sobre todo de música y deporte, ya que casi el 50% de los integrantes de la Generación Z y los millennials están interesados en este tipo de transmisiones en directo, según Hootsuite.

Rebold, empresa de marketing y comunicación basada en el análisis de datos, ha estudiado las principales redes para ayudar a las marcas a optimizar sus presupuestos y a conocer las nuevas condiciones que la ciudadanía ha impuesto en las redes.

Dos pequeños gigantes

Facebook sigue encabezando el ranking de las redes sociales, con 2.449 millones de usuarios, seguida de YouTube (2.000 millones), Whatsapp (1.600 millones), Facebook Messenger (1.300 millones) e Instagram (1.000 millones), según datos de Statista de enero de 2020. Pero, sin ser las mayores redes, hay dos redes que llegan a millones de personas y que ofrecen grandes posibilidades: Pinterest y Reddit.

  • Pinterest. Tiene una base de usuarios de 322 millones de personas, con una media por sesión de 14,2 minutos. El 71% son mujeres y la red llega al 83% de las mujeres de 25 a 54 años, el grupo que toma el 80% de las decisiones de compra en los hogares de Estados Unidos. Además, el 52% de los millennials usan Pinterest todos los días. El 47% de los pinners (los usuarios de Pinterest) ingresan al sitio específicamente para comprar, lo que lo hace que esta plataforma sea casi cuatro veces más efectiva para generar ventas que otras redes sociales. El 58% de los consumidores dicen que Pinterest les ayuda a tomar decisiones de compra. Más que en otras redes, los usuarios visitan Pinterest con la intención de realizar una compra o en busca de inspiración, ideas creativas y consejos, y esto sigue siendo así tras el brote de coronavirus. De hecho, más consumidores que nunca visitan Pinterest para aprovechar el tiempo de confinamiento. Esto la convierte en un lugar muy interesante para invertir en publicidad en este momento, colocando anuncios nativos relevantes al lado de los pines con los que los consumidores están interactuando y buscando.
  • Reddit. Tiene 330 millones de usuarios, con una sesión media de 16 minutos, y es el sexto sitio web más visitado en los Estados Unidos. Es más popular entre los hombres que entre las mujeres. El 42% de los usuarios de Internet de entre 18 y 24 años usan Reddit y el 51% de los jóvenes de la Generación Z afirma adorar el aspecto de esta plataforma basado en el usuario. Durante el confinamiento ha aumentado mucho el tráfico del sitio. Especialmente, el consumo de entretenimiento (juegos, televisión, tecnología e informática), sobre bricolaje y la formación online. También ha experimentado un crecimiento de entre el 20% y el 50% para temas como negocios y finanzas, noticias, viajes y deportes.
  • Snapchat. Tiene 229 millones de usuarios, que abren la aplicación un promedio de 19 veces al día. El 53% de sus usuarios en los Estados Unidos tienen entre 18 y 24 años, donde es la segunda plataforma más importante entre los adolescentes, tras Instagram. El 70% de los usuarios de Snapchat son mujeres. Los usuarios utilizan Snapchat para mantenerse en contacto con familiares y amigos durante la pandemia. Según la propia compañía, el número de vídeos y fotografías compartidos, los snaps, han alcanzado máximos históricos (sin contar los picos tradicionales de Navidad y las principales fiestas). El tiempo dedicado a las llamadas ha aumentado en un 50%; la participación en el chat grupal también ha alcanzado máximos históricos; Snap Games ha registrado las cifras más altas desde su lanzamiento por el tiempo total empleado, el recuento de jugadores y el uso; y el tiempo dedicado a ver programas de Snapchat es más alto que nunca.Entre los principales anunciantes en Snapchat durante las últimas semanas se encuentran TikTok, Twitch e incluso el Ejército de Estados Unidos. Con la función que permite a los usuarios pasar directamente de un anuncio a pedir comida o suscribirse a un servicio, la publicidad accionable en Snapchat es muy poderosa.
  • Twitter. Cuenta con 330 millones de usuarios, que pasan una media de 3,39 minutos por sesión. El 22% de los adultos en los Estados Unidos utilizan Twitter, y un 44% de los que tienen entre 18 y 24 años. Otro dato interesante: el 10% de los usuarios en Estados Unidos generan el 80% de los tuits. A diferencia de otras plataformas, Twitter tiene un elevado poder como fuente de noticias: el 12% de los estadounidenses se informa a través de esta red social, en donde se envían a diario 500 millones de tuits. Twitter ha sido muy estricta sobre qué se podía anunciar en torno al coronavirus. Inicialmente prohibió todo tipo de anuncios, aunque desde principios de abril cambió su política para permitir algunos anuncios. De nuevo, la realidad marca el tipo de mensajes que insertar en Twitter, ya que los usuarios rechazan que se intente hacer negocio a través de la pandemia y demandan mensajes oportunos, reflexivos o informativos.
  • TikTok. Un fenómeno cultural. El confinamiento está ayudando a mantener el crecimiento exponencial de TikTok. Se ha convertido en un fenómeno cultural, con un lenguaje propio y un nuevo estilo de humor a través de vídeos originales y divertidos con los que los usuarios muestran su creatividad. Ofrece herramientas para editar vídeos, millones de clips de música y sonidos, listas de reproducción con las canciones más populares del momento de cada género, stickers de emojis, filtros faciales y efectos de belleza. Además, la red social promueve cientos de retos diarios para que los usuarios participen y hagan sus propios videoselfies a través del mismo hastag, comentarlo o reenviarlo a conocidos, generando interacciones constantes. De este modo, logra que no sólo los tiktokers (los influencers de TikTok) se animen a participar de forma activa sino también los usuarios medios, que pueden lograr miles de likes si se animan a crear sus propios tiktoks. Las marcas pueden crear contenido de valor en sus perfiles, colaborar con influencers o colocar directamente publicidad en TikTok a través de varios formatos: publicidad nativa, brand takeover (anuncios que aparecen en la pantalla cuando el usuario abre la aplicación), hashtag challenges (los anunciantes animan a que los usuarios participen en un reto a través de un hashtag), y branded lenses (filtros de realidad aumentada desarrollados por las marcas). También hay piezas creadas por tiktokers que recomiendan apps y otros productos.

Igual que en muchos otros aspectos de nuestra realidad, el uso de las redes sociales es diferente desde la pandemia. Hay más personas utilizando estas plataformas, que usan durante más tiempo cada día, pero lo hacen de diferente manera. Sin embargo, la presión publicitaria ha caído de una forma significativa. Esto abre oportunidades a las marcas que sepan situarse de forma correcta ante estas audiencias aprendiendo a manejar las nuevas reglas que se han impuesto”, afirma Juan Camilo BonillaCEO de Rebold.