Capgemini y McDonald´s amplían su acuerdo para el desarrollo, despliegue y mantenimiento de sus soluciones tecnológicas digitales

Capgemini ha anunciado que ha firmado una ampliación de varios años de su acuerdo como proveedor estratégico de TI con McDonald’s Corporation. A través de este acuerdo, Capgemini continuará desarrollando, desplegando y manteniendo determinadas soluciones tecnológicas digitales, ecommerce y de restauración que potencian la participación del consumidor en canales como el quiosco, el punto de venta (POS), la web, la aplicación móvil global, el autoservicio y la entrega a domicilio.

«McDonald’s ha experimentado con éxito una rápida modernización de sus plataformas, canales digitales y tecnología en sus restaurantes en los últimos cuatro años en apoyo de su iniciativa estratégica, Accelerating the Arches», dijo Aiman Ezzat, CEO del Grupo Capgemini. «Esta ampliación de nuestra relación estratégica marca un hito importante en el viaje de transformación de McDonald’s que se remonta a casi 15 años. Nos inspiramos en su misión de hacer la comida más deliciosa y hacer sentir bien a todo el mundo y esperamos seguir apoyando su visión de crecimiento centrada en los clientes«.

«Como proveedor estratégico, Capgemini desempeña un papel clave en todo lo que hacemos cuando se trata de tecnología. Juntos, hemos logrado una mayor velocidad, agilidad y escalabilidad en la forma en que desarrollamos y desplegamos las tecnologías digitales para servir mejor a nuestros clientes a través de una mayor comodidad y personalización», dijo Daniel Henry, Vicepresidente Ejecutivo, Director Global de Información de McDonald’s Corporation. «De cara al futuro, estamos redoblando los esfuerzos en las tres Ds -Delivery, Digital y Drive Thru- con el objetivo de hacer que las experiencias de nuestros clientes sean más rápidas y sencillas independientemente de cómo se pida u obtenga la comida en más de 110 países. El talento estratégico global de Capgemini, sus capacidades líderes en el mercado y el compromiso con nuestros valores compartidos han sido fundamentales en el viaje de transformación digital de McDonald’s.»

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