“A día de hoy se dispone de mucha data interna que no se utiliza como es debido”

El próximo 22 de Abril a partir de las 09.30h, La Publicidad celebrará el VI Foro Big Data que tendrá lugar en Callao City Lights. Para ir calentando motores, llega la entrevista previa de la mano de Paula Gómez, Head of Data & Adtech en Making Science.

Van a cumplirse dos años desde el último foro de Big Data, en todo este tiempo, ¿qué es lo que más le ha impactado dentro de este sector)

Lo que más impacto está teniendo sin lugar a dudas es el proceso del cambio de Third Party Data a First Party Data ya que con la desaparición de las cookies es lo que va a coger mayor importancia, está cambiando nuestra forma de almacenar y recolectar, analizar y activar los datos.

Un mundo sin cookies tiene consecuencias que repercuten negativamente en diferentes ámbitos, pero especialmente en el sector del marketing y la publicidad. Para hacer frente a este cambio, se sugiere dar un empujón en First Party Data recogiendo y activando estas audiencias en las plataformas publicitarias (aumentando la inversión), apostando por la inteligencia artificial y por nuevas soluciones que ayuden a la toma de decisiones empresariales. 

Ya, por aquel 25 de abril de 2019, se hablaba de la desaparición de las cookies. ¿Cómo está siendo ese proceso?

Es un proceso complejo ya que la mayoría no tienen claro qué es exactamente lo que tienen que hacer para poder seguir midiendo y activando datos de cara a la optimización de sus estrategias. 

Por ello, desde Making Science estamos al día de todo lo que va saliendo en el mercado y guiamos a los clientes en el proceso del cambio para que el tema de privacidad no suponga un problema y estemos preparados para todo lo que está por llegar.

¿Consideráis que se está yendo a una data más inteligente, más selectiva?

Por supuesto. Al dejar de contar con Third Party Data, el uso de First Party Data ya nos está llevando hacia el uso de Data mucho más selectiva, y lo más importante, que esta data es propia y se puede utilizar para la activación. 

A día de hoy se dispone de mucha data interna que no se utiliza como es debido y esto va a ayudar a sacarle mucho más partido. Son datos enfocados en el cliente y permiten ir hacia estrategias enfocadas en personas y no en audiencias, al igual que hiperpersonalizaciones y no personalización en general.

Y, por último, una pregunta casi obligada: ¿Durante el confinamiento cómo se comportó el usuario? ¿Qué dijeron los datos de él?

La COVID-19 tuvo y tiene una repercusión sin precedentes en el consumidor, al que el confinamiento cambió de la noche a la mañana sus hábitos de consumo y necesidades.

Desde Making Science llevamos a cabo, con anterioridad a Black Friday, nuestro estudio “COVID & Black Friday 2020”, una encuesta que revelaba cómo los hábitos y necesidades del consumidor había evolucionado debido al aislamiento y al impacto de la pandemia, haciendo que este apostase por la compra online cada vez de manera más fuerte y recurrente.

Los resultados hablaban de que el consumidor compraba y compra online, y lo seguirá haciendo (un 71.4% apostaría por seguir comprando online, mientras que un 18.8% incrementaría su gasto online en el futuro), que compra por comodidad, ahorro de tiempo y dinero, que con el confinamiento ha visto la compra online como entretenimiento, forma de relacionarse y de apoyo social, y que para informarse valora las opiniones, los entornos sociales y el video online.

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