Debido al gran éxito que tuvo el I Foro Social Media celebrado el 20 de Abril 2017, La Publicidad ha reservado un espacio, llamado #40díasDeSocialMedia, donde los mejores profesionales de la materia muestran su punto de vista sobre las novedades del sector. Por ello, Eugenio Sanz, Head of Social de DigitasLBi, comparte sus consejos con nosotros sobre social media.
1 – Haz listas. Las listas de consejos siempre funcionan muy bien, son fáciles de leer y digerir y sus títulos tienen algo magnético y atrayente a lo que es imposible resistirse. Y se viralizan que da gusto en redes sociales. Al final todos esperamos encontrar en esa lista el santo grial, conocimiento condensado que nos ayude a cumplir nuestros objetivos. Aunque la mayoría de veces no son más que 4 cosas que ya sabemos, 2 para rellenar y una para hacer la gracia. Buzzfeed sabe de lo que hablo. Este punto era para hacer la gracia, ahora vayamos a lo importante.
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2- Paga por el talento. Esto va tanto por las agencias como por los clientes. Precios baratos significan resultados baratos. Todos conocemos agencias llenas de trainees pero que engañan a los clientes diciendo que las cuentas las llevan seniors. El talento y la profesionalidad hay que valorarla como se debe, y la calidad del servicio cuesta dinero. Y si tienes becarios, ofrece una compensación digna, aprender es motivador, pero una compensación económica genera además sentido de la responsabilidad y satisfacción personal. No hagas un Jordi Cruz que ya sabes cómo ha salido eso.
3- Pierde el tiempo. Hay que dejar de estigmatizar la palabra procrastinar, ya que en una profesión creativa como es esta, se hace totalmente necesario el despejar la mente para tenerla fresquita y receptiva de cara a pensar estrategias y acciones especiales en Redes Sociales. Siempre se nos ha vendido que en tu tiempo libre, durante el horario laboral, hay que estar todo el rato leyendo artículos del sector para saber lo último en tendencias, novedades etc… pero esto es agotador. Creedme si os digo que no hay nada más sano que dedicar una horita a mirar páginas como Imgur, en la que además descubro antes que en ningún otro sitio los últimos memes y tendencias virales.
4- No le tengas miedo al no. Resulta difícil motivarse con ciertos clientes y especialmente con aquellos que con los que llevas un largo tiempo trabajando, ya que has visto cómo tiraban una y otra vez las que tú considerabas que eran tus mejores propuestas. Cuando esto me sucede intento situarme mentalmente en el momento en el que se ganó la cuenta, para recuperar la ilusión por hacer cosas nuevas y atrevidas. No se puede empezar un brainstorming diciendo “es que esto o lo otro no lo van a aprobar nunca” porque cuando menos te lo esperas… el cliente te aprueba esa idea loca que hará que lo petes big time.
5- Lánzate a la piscina. Hace unos años el revenue de las cuentas de social venía por el fee de gestión y sobre todo, por los desarrollos de apps en Facebook (¿recordáis esos concursos y chorradas que se embebían en las pages?). Ahora principalmente el negocio está en los contenidos y las acciones especiales On&Off. En DigitasLBi hemos cambiado nuestra mentalidad y modelo de negocio en el ámbito de las redes sociales de manera radical. ¿Quién nos iba a decir hace un par de años que levantaríamos a todo el Vicente Calderón en busca de un “Golden Ticket” en una acción para activar una promo online? ¿O cómo imaginarnos que grabaríamos en croma a algunos de los mejores artistas del panorama español para crear una app para que los asistentes a los conciertos Cómplices de Mahou, pudieran cantar como si estuviesen a su lado? Hace un tiempo mi respuesta hacia estos planteamientos hubiese sido “nosotros no hacemos eso”, ahora, me lanzo a la piscina, busco partners y proveedores e intento aprender cada día de disciplinas que antes me eran más ajenas, como PR, eventos, patrocinios deportivos… Así que, sigue nadando, sigue nadando.
2- Paga por el talento. Esto va tanto por las agencias como por los clientes. Precios baratos significan resultados baratos. Todos conocemos agencias llenas de trainees pero que engañan a los clientes diciendo que las cuentas las llevan seniors. El talento y la profesionalidad hay que valorarla como se debe, y la calidad del servicio cuesta dinero. Y si tienes becarios, ofrece una compensación digna, aprender es motivador, pero una compensación económica genera además sentido de la responsabilidad y satisfacción personal. No hagas un Jordi Cruz que ya sabes cómo ha salido eso.
3- Pierde el tiempo. Hay que dejar de estigmatizar la palabra procrastinar, ya que en una profesión creativa como es esta, se hace totalmente necesario el despejar la mente para tenerla fresquita y receptiva de cara a pensar estrategias y acciones especiales en Redes Sociales. Siempre se nos ha vendido que en tu tiempo libre, durante el horario laboral, hay que estar todo el rato leyendo artículos del sector para saber lo último en tendencias, novedades etc… pero esto es agotador. Creedme si os digo que no hay nada más sano que dedicar una horita a mirar páginas como Imgur, en la que además descubro antes que en ningún otro sitio los últimos memes y tendencias virales.
4- No le tengas miedo al no. Resulta difícil motivarse con ciertos clientes y especialmente con aquellos que con los que llevas un largo tiempo trabajando, ya que has visto cómo tiraban una y otra vez las que tú considerabas que eran tus mejores propuestas. Cuando esto me sucede intento situarme mentalmente en el momento en el que se ganó la cuenta, para recuperar la ilusión por hacer cosas nuevas y atrevidas. No se puede empezar un brainstorming diciendo “es que esto o lo otro no lo van a aprobar nunca” porque cuando menos te lo esperas… el cliente te aprueba esa idea loca que hará que lo petes big time.
5- Lánzate a la piscina. Hace unos años el revenue de las cuentas de social venía por el fee de gestión y sobre todo, por los desarrollos de apps en Facebook (¿recordáis esos concursos y chorradas que se embebían en las pages?). Ahora principalmente el negocio está en los contenidos y las acciones especiales On&Off. En DigitasLBi hemos cambiado nuestra mentalidad y modelo de negocio en el ámbito de las redes sociales de manera radical. ¿Quién nos iba a decir hace un par de años que levantaríamos a todo el Vicente Calderón en busca de un “Golden Ticket” en una acción para activar una promo online? ¿O cómo imaginarnos que grabaríamos en croma a algunos de los mejores artistas del panorama español para crear una app para que los asistentes a los conciertos Cómplices de Mahou, pudieran cantar como si estuviesen a su lado? Hace un tiempo mi respuesta hacia estos planteamientos hubiese sido “nosotros no hacemos eso”, ahora, me lanzo a la piscina, busco partners y proveedores e intento aprender cada día de disciplinas que antes me eran más ajenas, como PR, eventos, patrocinios deportivos… Así que, sigue nadando, sigue nadando.
