1 de cada 3 españoles sigue haciendo la compra online

 “1 de cada 3 españoles (29%) sigue evitando hacer la compra en tiendas físicas”, es una de las principales conclusiones del Informe “Entendiendo al Nuevo Shopper Post-Covid”, elaborado por la consultora internacional especializada en Shopper Marketing, The Retail Factory.

Así, aunque la compra en tienda física sigue siendo la opción más elegida por los españoles, donde el 61% señalan que le gusta vivir la experiencia de compra y 1 de cada 2 (55%) prefiere ver y tocar lo que compra, las compras online cada vez están ganando más peso en nuestro país: el 48% de los españoles afirman que les gusta alternar la compra online y tienda física, y 4 de cada 10 españoles (41%) aseguran que cada vez comprarán más online.

Los motivos que les llevan a comprar a través de plataformas digitales son, fundamentalmente, porque les gusta que la compra les llegue a casa (47%), porque se han acostumbrado a hacer la compra online (46%), y porque se ahorra más tiempo, ya que se tarda menos en hacerla compra (45%).

Los frescos, los grandes protagonistas de la cesta de la compra

El principal motivo que lleva a los españoles a ir a la compra, es la adquisición de productos frescos, señalado por 3 de cada 4 españoles (75%), muy por delante de las siguientes categorías, que son los lácteos (29%), congelados (20%), la alimentación seca (13%) y perfumería e higiene (7%). Los frescos se consolidan así como el principal disparador para salir a hacer la compra en nuestro país.

La cesta de la compra post-Covid en España está formada por frescos (95%), lácteos (71%), alimentación seca (67%), congelados (58%) y bebidas sin alcohol (45%), que suponen el top 5 de categorías. Destacar también en el décimo lugar los productos bio, señalados por el 16% de la población.

El supermercado, el principal canal de compra

Según el Informe de The Retail Factory, el supermercado sigue siendo el principal canal de compra elegido por los españoles, con un 33%, seguido por las tiendas especialistas (mercados, carnicerías, pescaderías, farmacias, perfumerías, etc), que se consolidan en segunda posición con un 20%, por delante de los hipermercados (11%) y los e-retailers, es decir, las aplicaciones digitales y páginas web de los supermercados, con un 9%, empatados con las tiendas de conveniencia.  

Esto es debido, sobre todo, a que el shopper español post-Covid prima la cercanía (24%), la amplia variedad de surtido (24%), y la amplitud de horario (22%) a la hora de elegir el canal de compra. Asimismo, también premia la existencia de buenas ofertas y promociones (17%) y la oferta de frescos (15%).

La compra del día, es decir, aquella destinada a productos para consumir ese mismo día,quedaría en tercer lugar (16%), con una media de casi 10 veces al mes, y un valor medio de 93.5€.

Aumenta el gasto en servicios on demand y delivery

Respecto al impacto de la pandemia en los gastos en productos y servicios, 1 de cada 4 españoles (26%) afirma haber aumentado sus gastos en plataformas de contenidos y servicios on demand, y un 20% gasta más en comida a través del delivery.

Por el contrario, el 60% de los españoles han reducido sus gastos en vacaciones, y el 48% en moda y ropa de vestir.

El mayor anhelo: salir, relacionarse y volver a consumir

El 70% de los españoles señala que lo que más echa de menos de su vida anterior a la pandemia, son actividades relacionadas con el ámbito social, donde el consumo es la principal actividad.

De ellos, el 30% señala que lo que más echa de menos es ir a restaurantes y bares (al interior), el 18% anhela quedar con amigos o familiares en casa, el 16% le gustaría volver a quedar a tomar algo en una terraza, el 9% salir de fiesta e ir a discotecas, y el 8% extraña hacer deporte sin necesidad de usar mascarilla.

Por lo general, la actitud de los españoles ante la superación de la pandemia es negativa: el 49% se muestra poco o nada positivo mientras que el 37% se muestra bastante o muy positivo.

Preguntados por su previsión de cara a los próximos meses, el 36% de los españoles piensan que sus ingresos van a aumentar con la pandemia, mientras que el 47% cree que se van a mantener, y el 17% cree que van a disminuir.

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